Conseiller(e) Service Client E‑commerce & Privée (Post‑Vente)

Abalone Tt Bordeaux Achard; Bordeaux; On-site; EUR 16,000 - 23,000; Full time

Benefits offered by this job

13ème mois

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Job summary

Abalone TT Bordeaux Achard recherche un Assistant service client E-commerce et clientèle privée pour accompagner l'ensemble du cycle après-vente. Vous prendrez en charge les commandes, validerez et suivrez les livraisons, et gérerez les factures et les litiges dans un contexte multicanal.

Poste à Bordeaux, horaires 9h-17h, contrat CTT, salaire minimum 14€ brut/heure. Expérience requise et sens du service client indispensable.

Qualifications

• Expérience souhaitée dans le service client ou E-commerce.
• Bonne maîtrise des réclamations et du suivi client.
• Sens du service et organisation attendue pour la gestion des commandes.

Responsibilities

• Gérer les commandes et accueillir les clients par téléphone, email et chat.
• Valider les commandes dans Magento et SAP.
• Veiller au bon traitement des commandes (tarifs, délais, qualité).
• Gérer les factures et les frais de port; suivre les livraisons.
• Traiter les demandes clients et remonter les litiges si nécessaire.
• Actualiser les tableaux de bord et contribuer aux reporting.

Skills

Esprit d'équipe

Sens du service client

Organisation

Réactivité

Rigueur

Tools

Magento

SAP

Job description

Abalone TT Bordeaux Achard recherche un Assistant service client E-commerce et clientèle privée pour accompagner l'ensemble du cycle après-vente. Vous prendrez en charge les commandes, validerez et suivrez les livraisons, et gérerez les factures et les litiges dans un contexte multicanal.

Poste à Bordeaux, horaires 9h-17h, contrat CTT, salaire minimum 14€ brut/heure. Expérience requise et sens du service client indispensable.