Conseiller(e) dégustation Chocolat

Chocolat Encuentro; Paris; Sur place; EUR 22 000 - 28 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle performante

Réductions sur nos produits

Team Building

Résumé du poste

Chocolat Encuentro ouvre une nouvelle boutique à Saint-Germain-des-Prés et recherche un(e) Conseiller(ère) dégustation. Vous garantissez une expérience client unique et immersive, incarnez nos valeurs et assurez le bon fonctionnement de la boutique tout en atteignant les objectifs fixés par l’entreprise. Lieu : Paris 6e.

CDI 35h, travail du lundi au dimanche avec 2 jours de repos. Prise de poste en septembre 2026 (formation). Anglais souhaité pour échanger avec une clientèle internationale.

Qualifications

• Première expérience réussie dans la vente ou le service client.
• Intérêt pour les produits haut de gamme.
• Bonne communication et écoute.
• Capacité à fidéliser une clientèle locale et internationale.
• Anglais souhaité pour échanger avec clientèle touristique.

Responsabilités

• Accueil et conseil client et dégustations guidées.
• Gestion de l'offre et tenue de la boutique.
• Hygiène et rangement selon normes.

Connaissances

Vente

Relation client

Service client

Anglais

Equipe en magasin

Description du poste

Qui sommes nous ?

Chocolat Encuentro est une manufacture de chocolat d'exception comme il en existe peu en France : seuls 2% des artisans chocolatiers fabriquent eux-mêmes leur chocolat.

En forte croissance, notre ambition est de transformer la filière cacao et de nous imposer comme l’un des leaders en France et à l’international sur le segment du chocolat haut de gamme. Nos chocolats singuliers et engagés conjuguent excellence, durabilité et goût.

Chocolat Encuentro, c’est déjà deux boutiques – dont une en plein cœur de Lille – plus d’une centaine de revendeurs en France et quelques belles références à l’international. C’est aussi un site e-commerce avec une clientèle fidèle, une présence croissante dans les entreprises à travers les cadeaux clients ou collaborateurs, et même des collaborations avec des chefs étoilés.

Rejoindre Chocolat Encuentro, c’est contribuer à rendre accessible un chocolat de meilleure qualité, riche en saveurs, tout en conciliant éthique et écologie. Une aventure passionnante vous attend !

Contexte :

Pour l'ouverture de notre toute nouvelle boutique parisienne au cœur du quartier emblématique de Saint-Germain-des-Prés (ouverture prévue en octobre), nous recherchons un(e) Conseiller(e) dégustation Chocolat.

Lieu : Paris 6ème (Saint-Germain-des-Prés) (Formation initiale à Lille)

Type de contrat : CDI / Temps plein (Travail du lundi au dimanche, 2 jours de repos hebdomadaires)

Prise de poste : Septembre 2026 (formation)

Mission principale :

Garantir une expérience client unique et immersive en incarnant les valeurs de Chocolat Encuentro. Vous serez l'ambassadeur(rice) de notre savoir-faire et de nos produits, tout en assurant le bon fonctionnement de la boutique et en atteignant les objectifs fixés par l'entreprise.

Responsabilités :

1. Vente et conseil client (cœur de métier)

• Accueil & conseil : accueillir chaleureusement les clients, faire découvrir l'univers Bean-to-Bar d'Encuentro, partager nos valeurs et orienter vers les meilleurs produits grâce à des dégustations guidées.

• Fidélisation & encaissement : garantir un service fluide, encaisser les achats et offrir une expérience personnalisée de A à Z.

2. Gestion de l'offre gourmande à emporter

• Préparer et servir notre offre selon les saisons (chocolats chauds signature en hiver, glaces artisanales en été).

• Conseiller et servir la clientèle avec le même niveau d'exigence et de gourmandise que pour nos tablettes & autres produits.

3. Tenue et vie de la boutique

• Merchandising : assurer le réassort régulier des étagères et veiller à une présentation soignée et attrayante des produits.

• Hygiène & entretien : maintenir l'espace de vente et la zone de préparation irréprochables (normes d'hygiène, propreté, rangement).

Profil recherché :

• Une première expérience réussie dans la vente, la relation client ou le service.

• Intérêt marqué pour les produits haut de gamme et les histoires qu'ils racontent.

• Aisance en anglais souhaitée pour échanger simplement avec la clientèle touristique.

• Excellente communication, sens de l’écoute et capacité à fidéliser une clientèle locale et internationale.

• Capacité à travailler rapidement lors des périodes d’affluence en équipe mais aussi de façon autonome dans les tâches quotidiennes.

Ce que nous offrons

• L'opportunité de participer au lancement de notre première boutique parisienne dans un quartier emblématique.

• Un travail passionnant au contact de produits d'exception.

• Un plan d’aide à la mobilité durable (transport en commun, vélo etc.)

• Soutien à la parentalité : Nous offrons des journées "enfant malade" pour vous accompagner dans votre organisation familiale.

• Autres Avantages : Une mutuelle performante, des réductions sur nos produits et deux journées de Team Building par an pour souder l'équipe, accès à la plateforme Happypal (avantages CSE, culture, loisirs).

Type de contrat : CDI 35h

Processus de recrutement

• Echange en visio 15 minutes avec Jérémy, Responsable Développement & Structuration

• Entretien avec la Responsable Boutique

• Entretien à la manufacture avec Jérémy et Candice, Cofondatrice.

• Prise de références