Conseiller.e de Vente- Maroquinerie

Dweet; Paris; Sur place; EUR 28 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

Dweet recrute un Conseiller(ère) de Vente pour notre Flagship à Paris. Vous offrirez une expérience client d'exception et représenterez la Maison et son savoir-faire.

Vous accueillerez les clients locaux et internationaux, proposerez des conseils personnalisés et développerez des relations fidèles. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes boutique et back-office pour garantir la cohérence du service.

Qualifications

• Minimum 1 an d'expérience dans le retail luxe.
• Maîtrise du service client selon les codes du luxe et CRM.
• Anglais et français courants; une troisième langue est un atout.

Responsabilités

• Accueillir les clients locaux et internationaux en boutique.
• Proposer un service personnalisé et développer la fidélisation.
• Guider les clients dans les collections et partager l'histoire de la Maison.
• Participer à la gestion du display et à l'atteinte des objectifs de vente.

Connaissances

Anglais courant

Français courant

Aisance relationnelle

Vente et conseil

Sens du luxe

CRM et fidélisation

Outils

CRM tools

Description du poste

Reconnue pour son artisanat d'exception et son histoire riche, cette marque de maroquinerie se distingue par une approche alliant tradition et innovation. En représentant cette Maison, vous intégrerez un environnement qui valorise l'excellence et la fidélisation client.

Aperçu du Poste

Rejoignez-nous en tant que Conseiller(ère) de Vente dans notre Flagship, où vous jouerez un rôle essentiel en offrant une expérience exceptionnelle à nos clients et en représentant la Maison et son savoir-faire.

Principales Responsabilités

Engagement envers les clients :

• Accueillir les clients locaux et internationaux dans la boutique.
• Fournir un service personnalisé en comprenant les envies et les préférences de chaque client.
• Établir et entretenir des relations durables avec les clients, afin de favoriser une fidélité à long terme.

Présentation des collections :

• Présenter les collections avec passion, tout en partageant l'histoire de la Maison.
• Guider les clients à travers la gamme de produits, en mettant en avant les éléments distinctifs de chaque produit.
• Participer à la gestion du display pour assurer un environnement visuellement attractif en boutique.

Orientation vers les résultats :

• Travailler activement pour atteindre et dépasser les objectifs de vente fixés par la direction.
• Identifier des opportunités de vente additionnelles en comprenant les attentes spécifiques des clients.

Mise en valeur de la Maison :

• Incarner l'image de la marque en respectant les standards de présentation de la Maison.
• Se tenir informé(e) des dernières tendances du luxe et de la mode.

Collaboration avec les équipes :

• Travailler en étroite collaboration avec les différentes équipes, qu'elles soient en boutique ou au back-office, pour garantir la cohérence du service client.

Profil Recherché

• Minimum 1 ans d'expérience dans le retail luxe.
• Vous parlez couramment anglais et français, la maîtrise d’une troisième langue est un atout considérable.
• Excellente maîtrise de l’accompagnement client selon les codes du luxe, avec une forte expertise en fidélisation et en outils CRM.
• Souriant(e), motivé(e), agile et disposant d’une aisance relationnelle, avec une forte sensibilité pour le luxe.