Conseiller des particuliers H/F

CA Centre Recrute; L'Île-Bouchard; On-site; EUR 28,000 - 36,000; Full time

Job summary

La Caisse régionale du Crédit Agricole de la Touraine et du Poitou recherche un Conseiller des Particuliers pour L'Ile Bouchard. Vous accompagnerez une clientèle d’environ 600 relations et développerez l’équipement des clients (cartes, assurances, crédits) en restant proactif.

Rejoignez un groupe bancaire regional, avec formation personnalisée et parcours d’intégration, et contribuez à fidéliser les sociétaires tout en développant vos aptitudes techniques et managériales.

Qualifications

• Titulaire d'un diplôme Bac+3 minimum et au moins 3 années d'expérience dans le domaine bancaire.
• Écoute active, curiosité et sens de l’exigence pour la relation client.

Responsibilities

• Développer l'équipement des clients (cartes, assurances, crédits) en restant proactif.
• Détecter les besoins des clients lors d’entretiens et les conseiller.
• Assurer satisfaction et fidélisation en proposant des solutions et en générant des recommandations.
• Mettre en relation les clients avec les experts métiers lorsque nécessaire.
• Être référent dans l'équipe et développer ses compétences techniques ou managériales.
• Participer aux actions d'animation du territoire et valoriser les partenariats locaux.

Skills

Réactivité

Écoute

Curiosité

Sens de l’exigence

Education

Bac +3 minimum

Job description

La Caisse régionale du Crédit Agricole de la Touraine et du Poitou est l'une des 39 Caisses régionales du groupe Crédit Agricole. Avec 143 agences, 529 000 clients et plus de 1 550 collaborateurs, nous sommes un acteur économique majeur sur les départements de l'Indre-et-Loire et de la Vienne. Nous soutenons l'économie locale, l'entrepreneuriat et l'innovation, tout en nous engageant sur les terrains sociétaux et environnementaux.

Notre raison d'être : Être le partenaire de confiance de tous nos clients, des ménagesmodestes aux grandes entreprises internationales.

Rejoignez la banque leader du territoire pour exercer le métier de Conseiller des
Particuliers, à L'Ile Bouchard.

Vos missions

Rattaché au Directeur d’agence, vous accompagnez les clients d’un portefeuilled’environ 600 relations. Parmi vos principales missions, vous :

• Développez l’équipement de vos clients (cartes, assurances, crédits…) en étantproactif dans votre activité,

• Détectez les besoins de vos clients lors d’entretiens globaux, les conseiller enmaintenant une relation privilégiée avec eux,

• Assurez la satisfaction et la fidélisation de vos clients en étant force de proposition etgagnez de nouveaux clients grâce à la recommandation,

• Jouez collectif en mettant en relation si nécessaire vos clients avec les expertsmétiers (Conseiller en Gestion de Patrimoine, Experts Immobilier, etc.)

Expert sur un domaine d’activité (Habitat, Collecte, Assurances), vous serezréférent dans votre équipe et développerez ainsi vos aptitudes techniques oumanagériales.

Vousvous appuierez sur les actions d’animation du territoire pour valoriser lespartenariats locaux offrant des avantages aux sociétaires et soutenant les associationsdu territoire, preuves de l’engagement mutualiste de l’entreprise.

Afin de mener à bien vos missions, vous bénéficiez d’une formation personnalisée etadaptée à votre parcours notamment à la faveur d’un programme d’intégration.

Intrapreneur et volontaire, vous serez accompagné(e) dans votre projet professionnelpar nos chemins de carrière.

C’est, avec plus de 200 métiers différents, l’opportunité de carrières diversifiées dansdes fonctions commerciales, d’expertise ou managériales au sein de votre région.

De plus, vous rejoignez une entreprise avec un pacte social motivant(rémunérationattractive, accord d‘intéressement, régime de complémentaire santé et de prévoyancecollectif et obligatoire, régime de retraite supplémentaire, etc.)

Entreprise responsable et engagée auprès de ses clients et de son territoire, le CréditAgricole de la Touraine et du Poitou place l’homme au cœur de l’action.

Profil

Titulaire d'un diplôme d'études supérieures de niveau Bac +3 minimum, vousdisposez d'au moins trois années expérience dans le domaine bancaire. Vous êtesreconnu pour faire preuve de réactivité au quotidien. Votre écoute, votre curiosité etvotre sens de l'exigence seront autant d'atouts qui vous permettront de mener à bienvos missions.

Vous bénéficierez d'une formation personnalisée et adaptée à votre parcours notamment à la faveur d'un programme d'intégration.

Vous avez le sens de la satisfaction client et aimez relever les challenges ?
Alors tout commence ici !

* Source : Enquête interne IER (Indice d'Engagement et de Recommandation), 2025