Conseiller des particuliers H/F

CA Centre Recrute; Montmorillon; Presencial; EUR 28.000 - 36.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

La Caisse régionale du Crédit Agricole de la Touraine et du Poitou recherche un Conseiller des Particuliers à Montmorillon pour accompagner une clientèle locale dans ses projets.

Vous développerez l’équipement des clients et identifierez leurs besoins lors d’entretiens, tout en assurant satisfaction et fidélisation, et vous pourrez orienter vers les experts métiers selon les besoins.

Formación

• Titulaire d'un diplôme d'études supérieures de niveau Bac +3 minimum.
• Minimum trois années d'expérience dans le domaine bancaire.
• Bonne capacité d’écoute, réactivité et sens du service client.

Responsabilidades

• Développer l’équipement des clients (cartes, assurances, crédits) et être proactif.
• Détecter les besoins des clients lors d’entretiens globaux et les conseiller en fidélisant la relation.
• Assurer satisfaction et fidélisation en proposant des solutions adaptées et en recommandant les experts métiers.
• Collaborer avec les autres services pour orienter le client vers le conseiller patrimonial, l’immobilier, etc.

Conocimientos

Réactivité

Écoute active

Curiosité

Sens de l’exigence

Relation client

Educación

Bac +3 minimum

Descripción del empleo

La Caisse régionale du Crédit Agricole de la Touraine et du Poitou est l'une des 39 Caisses régionales du groupe Crédit Agricole. Avec 142 agences, 528 000 clients et plus de 1 450 collaborateurs, nous sommes un acteur économique majeur sur les départements de l'Indre-et-Loire et de la Vienne. Nous soutenons l'économie locale, l'entrepreneuriat et l'innovation, tout en nous engageant sur les terrains sociétaux et environnementaux.

Notre raison d'être : Être le partenaire de confiance de tous nos clients, des ménagesmodestes aux grandes entreprises internationales.

Rejoignez la banque leader du territoire pour exercer le métier de Conseiller des
Particuliers, à Montmorillon.

Vos missions

Rattaché au Directeur d’agence, vous accompagnez les clients d’un portefeuilled’environ 600 relations. Parmi vos principales missions, vous :

• Développez l’équipement de vos clients (cartes, assurances, crédits…) en étantproactif dans votre activité,
• Détectez les besoins de vos clients lors d’entretiens globaux, les conseiller enmaintenant une relation privilégiée avec eux,
• Assurez la satisfaction et la fidélisation de vos clients en étant force de proposition etgagnez de nouveaux clients grâce à la recommandation,
• Jouez collectif en mettant en relation si nécessaire vos clients avec les expertsmétiers (Conseiller en Gestion de Patrimoine, Experts Immobilier, etc.)

Expert sur un domaine d’activité (Habitat, Collecte, Assurances), vous serezréférent dans votre équipe et développerez ainsi vos aptitudes techniques oumanagériales.

Vousvous appuierez sur les actions d’animation du territoire pour valoriser lespartenariats locaux offrant des avantages aux sociétaires et soutenant les associationsdu territoire, preuves de l’engagement mutualiste de l’entreprise.

Afin de mener à bien vos missions, vous bénéficiez d’une formation personnalisée etadaptée à votre parcours notamment à la faveur d’un programme d’intégration.

Intrapreneur et volontaire, vous serez accompagné(e) dans votre projet professionnelpar nos chemins de carrière.

C’est, avec plus de 200 métiers différents, l’opportunité de carrières diversifiées dansdes fonctions commerciales, d’expertise ou managériales au sein de votre région.

De plus, vous rejoignez une entreprise avec un pacte social motivant(rémunérationattractive, accord d‘intéressement, régime de complémentaire santé et de prévoyancecollectif et obligatoire, régime de retraite supplémentaire, etc.)

Entreprise responsable et engagée auprès de ses clients et de son territoire, le CréditAgricole de la Touraine et du Poitou place l’homme au cœur de l’action.

Profil

Titulaire d'un diplôme d'études supérieures de niveau Bac +3 minimum, vousdisposez d'au moins trois années expérience dans le domaine bancaire. Vous êtesreconnu pour faire preuve de réactivité au quotidien. Votre écoute, votre curiosité etvotre sens de l'exigence seront autant d'atouts qui vous permettront de mener à bienvos missions.

Vous bénéficierez d'une formation personnalisée et adaptée à votre parcoursnotamment à la faveur d'un programme d'intégration.

Vous avez le sens de la satisfaction client et aimez relever les challenges ?
Alors tout commence ici !

* Source : Enquête interne IER (Indice d'Engagement et de Recommandation), 2025