Conseiller de vente technique

LDLC BESANCON; Pontarlier; Sur place; EUR 21 000 - 32 000; Plein temps

Résumé du poste

LDLC Pontarlier recrute un conseiller de vente technique qui accompagne quotidiennement les client·es dans le choix de solutions informatiques et high-tech adaptées à leurs besoins, en magasin, sur site, à Pontarlier.

Vous accueillez, renseignez et conseillez, réalisez des démonstrations produits, assurez le merchandising et la mise en avant de l’offre, et garantissez la satisfaction client par un suivi après-vente et l’orientation vers les services adéquats.

Qualifications

• Aptitude à analyser les besoins et proposer des solutions techniques pertinentes.
• Orientation service client et satisfaction.
• Capacités de vulgarisation des notions techniques.
• Expérience en vente spécialisée ou distribution souhaitée.

Responsabilités

• Accompagner les client·es dans le choix de solutions informatiques et high-tech.
• Réaliser des démonstrations produits et réaliser le merchandising.
• Gérer la vente de A à Z: analyse du besoin, proposition, finalisation et encaissement.
• Assurer le suivi après-vente et orienter vers les services appropriés.

Connaissances

Conseil vente

Relation client

Communication claire

Informatique

Equipe

Description du poste

En tant que Conseiller·e de vente technique chez LDLC Pontarlier, vous accompagnez au quotidien les client·es dans le choix de solutions informatiques et high-tech adaptées à leurs besoins. Vous accueillez, renseignez et conseillez en magasin, réalisez des démonstrations produits et participez à la mise en avant de l’offre (merchandising, étiquetage, réassort). Vous gérez le processus de vente de A à Z : analyse du besoin, proposition de solutions, argumentation, finalisation de la vente et encaissement. Vous contribuez au suivi après-vente en orientant les client·es vers les bons services (SAV, garantie, assistance technique) et en veillant à leur satisfaction. Ce poste à temps plein est exercé exclusivement sur site, dans notre magasin situé à Pontarlier.

Qualifications

• Compétences en conseil et vente : maîtrise du Sales Consulting et du Consulting, capacité à analyser les besoins et à proposer des solutions techniques pertinentes.
• Orientation client : sens développé du Customer Service et de la Customer Satisfaction, souci de la qualité de l’accueil et du suivi client.
• Communication : aisance relationnelle, capacités de Communication claires et pédagogiques, aptitude à vulgariser des notions techniques.
• Intérêt pour l’informatique et le high-tech : connaissances de base en matériel informatique, périphériques, réseau et nouvelles technologies, appétence pour l’actualité du secteur.
• Profil et expériences : idéalement une première expérience en vente spécialisée ou distribution, maîtrise des outils de caisse et de gestion de stock, capacité à travailler en équipe et à gérer les périodes de forte affluence.