Conseiller de Vente Polyvalent – Expert en Service Client

Etablissements Darty Et Fils

Saint-André-de-Cubzac

Sur place

EUR 19 000 - 28 000

Plein temps

14 jours+

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Résumé du poste

Fnac Darty recrute pour son magasin franchisé à Saint-André-de-Cubzac (33). Vous accueillez, conseillez et vendez des produits, en valorisant les services et en facilitant le parcours client en magasin et en ligne.

Vous développez le chiffre d'affaires, contribuez au merchandising et assurez le service après-vente et la gestion des stocks. Votre écoute, polyvalence et sens du travail d'équipe seront des atouts majeurs pour réussir vos missions.

Qualifications

Fort d'une expérience dans la vente, vous montrez de réels talents pour le commerce de produits et des services.
Vous disposez d'une excellente capacité d'écoute face aux clients.
Votre polyvalence et votre adaptabilité seront des atouts majeurs pour la réussite de vos missions.
Votre aisance relationnelle facilite votre travail d'équipe.

Responsabilités

Vous accueillez, accompagnez et conseillez le client sur les produits et services les mieux adaptés à ses besoins.
Vous vendez les produits en valorisant les services Darty et réalisez les actions complémentaires (prescription, commandes, encaissement).
Par vos ventes et préconisations, vous développez le chiffre d'affaires selon les objectifs et les règles de qualité de service.
Vous contribuez à la rentabilité des rayons par le respect du plan de merchandising et des opérations commerciales.
Vous prenez en charge ou délivrez les produits pour le Service Après-Vente.
Vous réceptionnez et contrôlez les stocks et remettez les produits commandés via internet (Click and Collect).
Vous résolvez les litiges clients et les problèmes rencontrés avec un produit.