Conseiller de Vente H/F

Aroma Zone | Hyteck; Roissy-en-France; On-site; EUR 21,000 - 26,000; Full time

Job summary

AromaZone recherche un(e) conseiller(ère) de vente en CDD de 3 mois, à temps plein (35 h/semaine), pour notre boutique d'Aéroville pendant les fêtes. Vous accompagnerez les clients sur l’ensemble des gammes et assurerez un service personnalisé et pédagogique.

Vous êtes formé(e) en commerce/vente et idéalement en cosmétique; vous aurez à cœur de proposer des produits complémentaires et de valoriser le programme de fidélité AromaZone, tout en garantissant une expérience client fluide et conforme

Qualifications

• Formation: Bac+2 en commerce/vente ou expérience équivalente.
• Expérience 1 à 2 ans en vente ou conseil boutique, idéalement en retail beauté ou bio.
• Maîtrise des techniques de vente, accueil, fidélisation et encaissement.
• Bon relationnel, sens du service et pédagogie pour accompagner les clients.

Responsibilities

• Accueillir, conseiller et fidéliser les clients sur l’ensemble des gammes AromaZone.
• Identifier les besoins et personnaliser le conseil pour une satisfaction client optimale.
• Se former sur les produits et leurs usages pour garantir un conseil fiable.
• Réaliser encaissements, gestion caisse et Click & Collect, résoudre les litiges avec professionnalisme.
• Contribuer à la vie de la boutique: inventaires, merchandising et travaux d’ouverture/fermeture.

Skills

Techniques de vente

Accueil client

Fidélisation client

Encaissement

Communication

Écoute active

Education

Bac+2 en commerce/vente

Formation cosmétique/esthétique (un plus)

Job description

Rejoignez AromaZone, une marque naturelle, engagée et inspiranteRejoindre AromaZone, c'est bien plus qu'intégrer une entreprise : c'est participer à un mouvement qui transforme la façon dont chacun prend soin de soi et du monde. Depuis toujours, nous défendons une beauté plus juste, plus naturelle et accessible, en plaçant la transparence, la responsabilité et l'impact positif au coeur de nos actions. Chaque collaborateur contribue à faire grandir une marque qui inspire, qui innove et qui agit concrètement pour un avenir plus durable.

Pour ce poste de Conseiller(ère) de vente nous découvrons votre parcours à travers vos réponses. Ce qui compte, ce sont vos compétences, votre potentiel et ce qui vous donne envie de nous rejoindre. Pour renforcer l'équipe de notre boutique d'Aéroville pendant les fêtes de fin d'année, nous recherchons un(e) Conseiller(ère) de vente en CDD de 3 mois, à temps plein 35 heures, à partir de cet automne.

Vos missions au quotidien

• Accueillir, accompagner et conseiller les clients sur l'ensemble des gammes : soins prêts à l'emploi, actifs, huiles essentielles, extraits végétaux, kits de cosmétique maison
• Identifier les besoins, personnaliser le conseil et garantir une satisfaction client optimale
• Se former en continu sur les produits, les ingrédients et leurs usages afin d'assurer un conseil fiable et pédagogique
• Réaliser les opérations d'enregistrement et d'encaissement, gérer le passage en caisse/Click & Collect, résoudre les litiges avec calme et professionnalisme
• Contribuer à la lutte contre la démarque inconnue et remonter toute anomalie
• Participer aux ouvertures/fermetures de la boutique et à l'entretien du poste de caisse
• Proposer des produits complémentaires et valoriser le programme de fidélité AromaZone
• Participer à la vie de la boutique : réassort, rangement, propreté, merchandising, aménagement des vitrines et animations
• Contribuer aux inventaires et au suivi des indicateurs commerciaux
• Possibilité de représenter la marque en presse, shootings ou interviews
• Garantir une expérience client fluide, qualitative et conforme aux règles et process de l'enseigne

Vos atouts naturels

• Formation : Bac à Bac +2 en commerce/vente ou expérience équivalente ; une formation en cosmétique/esthétique est un plus
• Expérience : 1 à 2 ans en vente ou conseil boutique, idéalement en retail spécialisé, beauté, cosmétique, bio ou bienêtre
• Maîtrise des techniques de vente, d'accueil, de fidélisation et d'encaissement
• Excellent sens du service, communication claire, écoute active et pédagogie
• Dynamisme, polyvalence, esprit d'équipe et orientation résultat
• Rigueur, précision, respect des process et exigence dans la tenue du point de vente
• Capacité à gérer les pics d'affluence avec efficacité
• Maîtrise parfaite du français ; bon niveau d'anglais apprécié (motsclés : accueil international)
• Aisance avec les outils informatiques et supports digitaux

Chez AromaZone, nous croyons en la richesse de la diversité et offrons un environnement inclusif pour toutes et tous.