Conseiller de vente F/H - Concept Store Loulou - Samaritaine

GROUPE BON MARCHÉ : Le Bon Marché Rive Gauche, La Grande Epicerie de Paris et la Samaritaine; Paris; Sur place; EUR 24 000 - 34 000; Plein temps

Résumé du poste

La Samaritaine recherche pour sa boutique Concept Store Loulou un(e) Conseiller(-ère) de Vente d'exception avec une expérience significative dans la vente de cadeaux et objets coups de cœur.

Vous conseillez les clients, garantissez un service personnalisé et assurez un espace de vente impeccablement tenu selon les règles de merchandising. Maîtriser l’anglais et le français est indispensable, et une langue supplémentaire est souhaitée selon les besoins internationaux.

Qualifications

• Expérience réussie en Concept Store.
• Maîtrise de l’anglais et du français exigée.
• Une autre langue est souhaitée selon les besoins du magasin.

Responsabilités

• Conseiller les clients dans la sélection et l’achat des produits en garantissant un niveau d’excellence.
• Traiter les produits avec soin et les présenter au client avec le plus grand respect.
• Mener à bien la transaction client de manière professionnelle.
• Fournir au client les informations nécessaires et orienter dans le magasin.
• Maintenir un espace de vente impeccable et conforme au merchandising des marques.
• Maintenir les niveaux de stocks du département en ordre.

Connaissances

Expérience Concept Store

Service client

Anglais et Français indispensables

Description du poste

Description du poste

La Samaritaine recherche pour sa boutique Concept Store Loulou un(-e) Conseiller(-ère) de Vente d'exception ayant une expérience représentative dans la vente de cadeaux et objets coups de cœur.

Responsabilités

La Vente

• Conseiller les clients dans la sélection et l'achat des produits en étant garant du niveau d’excelle requis
• Traiter tous les produits quelle qu'en soit la valeur, avec attention et et le présenter au client avec le plus haut niveau de respect
• Mener à bien la transaction client de manière professionnelle et dans un délai convenable
• Fournir au client des informations nécessaires
• Incarner la Cérémonie de Vente de la Samaritaine,
• Garantir un espace de vente impeccable, dans le respect des règles de visuel merchandising du Magasin et des marques.
• Maintenir les niveaux de stocks de tous les produits dans le département

L'expérience Client

• Être le premier Ambassadeur du magasin et faire vivre au client une expérience unique
• Comprendre les besoins du client et s'adapter à ses attentes
• Apporter un accueil chaleureux, personnalisé et à l'écoute du client
• Répondre aux demandes et réclamations des clients avec courtoisie et politesse et se référer au responsable de service si nécessaire
• Orienter le client dans le Magasin en fonction de ses besoins (produits et services)

Le Travail En Équipe

• Travailler en équipe pour atteindre les objectifs de vente et de service
• S'entraider et et aller vers le client dans tout le magasin afin d'éviter l'attente et de favoriser l'expérience client

Autres Missions

• Préparer les stocks en vue des inventaires et aider à la réalisation de ceux-ci
• Appliquer les procédures et le règlement du Magasin
• Se maintenir à jour sur les connaissances des produits

Profil recherché

Vous bénéficiez d'une expérience réussie en Concept Store.

Vous souhaitez évoluer dans un environnement multiculturel.

La maîtrise de l’anglais et du français sont indispensables.

Une autre langue parlée est souhaitée : mandarin, russe, arabe, espagnol, portugais, ..