Conseiller de vente - F/H

CARVEN; Paris; On-site; EUR 21,000 - 32,000; Full time

Job summary

Carven recherche un/une conseiller(ère) de vente passionné(e) par le luxe pour rejoindre notre boutique de Paris. Vous accueillerez chaque client avec attention, réaliserez la Selling Ceremony et proposerez une expérience personnalisée, en assurant une connaissance parfaite des collections et du savoir-faire Carven.

Vous fidéliserez la clientèle par un suivi personnalisé, participerez à la performance commerciale et maintiendrez les standards d’excellence et de visual merchandising de la Maison.

Qualifications

• Anglais courant requis, une troisième langue est un atout.
• Sensibilité produit et appétence pour l’univers du Luxe.
• Expérience client et vente dans le secteur du luxe souhaitées.

Responsibilities

• Accueillir les clients et réaliser la Selling Ceremony.
• Identifier les besoins, conseiller et proposer une expérience de vente sur mesure.
• Connaissance approfondie des collections et du savoir-faire Carven.
• Garantir un parcours client fluide et mémorable selon les standards de la Maison.

Skills

Anglais courant

Sensibilité produit

Clienteling

Esprit d'équipe

Force de proposition

Job description

Marie-Louise Carven, plus connue sous le nom de Madame Carven, a fondé sa maison de couture en 1945 au 6 Rond-Point des Champs-Élysées à Paris. Carven fût l'une des Maisons de couture pionnières de son temps, jouant un rôle clé dans la démocratisation de la mode, en étant l’une des premières à proposer du prêt-à-porter.

Véritable ambassadeur de la Maison Carven, vous incarnerez les valeurs et l’image de notre Maison. Grâce à votre parfaite connaissance de nos collections et à l'application de notre Selling Ceremony, vous saurez offrir un accompagnement personnalisé et faire de chaque interaction un moment privilégié pour notre clientèle.

Vos missions seront les suivantes :

Accueil et réalisation de la cérémonie de ventes

• Accueillir chaque client avec attention et offrir une expérience personnalisée dans le respect de la Selling Ceremony de la Maison.
• Identifier les attentes de notre clientèle, écouter, conseiller et accompagner chaque client avec justesse afin de proposer une expérience de vente unique et sur mesure.
• Développer une parfaite connaissance des collections, de l'univers Carven et de notre savoir-faire.
• Garantir un parcours client fluide et mémorable en incarnant les valeurs d'excellence, d'élégance et de service de la Maison.

Fidélisation de notre clientèle

• En tant que véritable ambassadeur.rice de la Maison Carven, créer une relation de confiance durable avec chaque client.
• Fidéliser notre clientèle en assurant un suivi personnalisé et en prolongeant l'expérience Carven au-delà de la visite.
• Développer une démarche de clienteling proactive et omnicanale afin de renforcer l'engagement et la fidélité de notre clientèle.

Participation à la performance du point de vente

• Contribuer à l'atteinte des objectifs commerciaux quantitatifs et qualitatifs.
• Être force de proposition dans la mise en œuvre d'actions visant à développer les performances commerciales et l'expérience client.
• Veiller à l'excellence de la présentation des collections dans le respect des standards de Visual Merchandising de la Maison.
• Participer activement à la bonne gestion des stocks et utiliser leur connaissance pour optimiser les ventes et garantir la disponibilité des produits.
• Contribuer au bon fonctionnement quotidien de la boutique en veillant au respect des procédures et des standards d'excellence de la Maison.

Le profil que nous recherchons :

• Vous justifiez d'une expérience de 3 à 5 ans dans une fonction similaire, idéalement acquise au sein d'une Maison de luxe.
• Sensibilité produit et forte appétence pour l’univers du Luxe
• Dynamique, orienté.e client, esprit d'équipe et force de proposition
• Anglais courant - une troisième langue est un atout