Conseiller de vente (H/F) - Lyon

Caravane; Lyon; Presencial; EUR 23 000 - 29 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Caravane recherche un(e) Conseiller(ère) de vente pour ses points de vente en France. Vous serez l’ambassadeur(rice) de l’univers Caravane, accueillant chaque client avec attention et guidant son parcours avec des conseils personnalisés.

Rattaché(e) au Responsable de boutique, vous appliquerez les standards de la marque, gérerez les commandes et participerez à la vie de la boutique, du merchandising à l’ouverture/fermeture, en veillant à une expérience client premium et à la satisfaction durable

Qualificações

• Expérience en vente dans l’univers décoration, mobilier ou luxe.
• Bon relationnel et sens du service client.
• Maîtrise de l’anglais appréciée.

Responsabilidades

• Accueil des clients et compréhension de leurs besoins pour les guider dans leur parcours d’achat.
• Conseil personnalisé et fidélisation de la clientèle.

Conhecimentos

Conseiller de vente

Service client

Descrição da oferta de emprego

Depuis sa naissance en 1995, Caravane incarne un art de vivre à la fois cosmopolite, intemporel et audacieux. La maison édite des collections singulières qui marient artisanat d’exception, matières naturelles, pièces uniques et inspirations venues du monde entier.

Dirigée depuis 2011 par Véronique et Jack-Eric Piedeleu, Caravane est bien plus qu’une marque : c’est une invitation permanente au voyage, à la poésie des couleurs, à la chaleur des textures et à la liberté des styles. Chaque création raconte une histoire, chaque boutique est une escale, chaque rencontre avec nos clients une expérience à part entière.

Votre mission : créer des instants uniques

En tant que Conseiller(ère) de vente, au sein de d'un de nos points de vente, vous êtes l’ambassadeur(rice) de l’univers Caravane. Sous la responsabilité du Responsable de boutique, vous jouez un rôle central dans l’expérience client et dans la vie de la boutique.

Offrir une expérience client unique

• Accueillir chaque visiteur avec attention et bienveillance, comprendre ses besoins et l’accompagner dans son parcours d’achat avec des conseils personnalisés. Votre expertise produit et votre sens du service permettent de fidéliser durablement notre clientèle.

Incarnerez l'excellence Caravane

• Vous appliquez les standards de service de la marque avec rigueur et élégance, dans le respect de notre ADN haut de gamme.

Gérer les commandes clients de A à Z

• Rédaction de devis, suivi des commandes auprès de nos ateliers, coordination des livraisons, suivi de la facturation et des paiements.

Contribuer à la vie et l’image de la boutique

• Veiller au bon maintien du merchandising, réception et mise en place des livraisons, ouverture/fermeture de la boutique, mise à jour du fichier clients, gestion des litiges et réponses aux demandes par mail.

Le profil que nous recherchons : plus qu’un CV, une personnalité

Chez Caravane, nous croyons au talent, à la curiosité, et à l’envie de faire vivre une histoire.

Vous avez un goût affirmé pour la décoration, une sensibilité esthétique, et aimez partager votre passion avec enthousiasme. Vous avez le sens du service, le respect du client, et une approche à la fois commerciale et humaine de la vente.

Une première expérience dans l’univers de la décoration, du mobilier ou du luxe est un vrai plus. La maîtrise de l’anglais est appréciée.