Conseiller de Service Véhicules Utilitaires – Expert

Kolly; Le Mouret; Presencial; EUR 28.000 - 42.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Kolly recherche un/une conseiller(-ère) de service à 100% pour son site du Mouret. Vous accompagnerez nos clients de A à Z, de la prise de rendez-vous jusqu’à la remise du véhicule, et coordonnerez les interventions en atelier.

Vous conseillez les clients de manière professionnelle, établissez les devis, suivez les ordres de réparation et assurez la planification et le suivi des activités, en collaboration avec l’équipe technique.

Formación

• Indispensable : Formation technique de base (mécanique ou domaine proche)
• Sens du service client et excellente aisance relationnelle
• Organisation, rigueur et capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément
• Bonne maîtrise des outils informatiques usuels
• Attitude positive, esprit d’équipe et sens des responsabilités bien développé
• Langue maternelle française ou allemande avec de bonnes connaissances de l’autre langue

Responsabilidades

• Accompagnez nos clients de A à Z, de la prise de rendez-vous jusqu’à la remise du véhicule
• Planifiez les interventions en atelier en optimisant les ressources, les délais et la disponibilité des pièces
• Assurez un rôle central de coordination entre les clients et les responsables d’atelier
• Conseillez les clients de manière professionnelle et proactive, en proposant des solutions adaptées à leurs besoins
• Établissez les devis et suivez les ordres de réparation jusqu’à la facturation et au règlement
• Contribuez à la bonne organisation du service, y compris la planification et le suivi de certaines activités

Conocimientos

Sens du service client

Organisation

Rigueur

Maîtrise des outils informatiques

Esprit d’équipe

Français/Allemand

Educación

Formation technique de base

Descripción del empleo

Kolly recherche un/une conseiller(-ère) de service à 100% pour son site du Mouret. Vous accompagnerez nos clients de A à Z, de la prise de rendez-vous jusqu’à la remise du véhicule, et coordonnerez les interventions en atelier.

Vous conseillez les clients de manière professionnelle, établissez les devis, suivez les ordres de réparation et assurez la planification et le suivi des activités, en collaboration avec l’équipe technique.