Conseiller Location de Véhicules – Accueil & Conseil

Réseau Renault; Altkirch; Hybrid; EUR 21.000 - 27.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Réseau Renault, concession automobile à Altkirch, recrute un Conseillé en location de véhicules pour piloter le cycle complet de la location et assurer l’accueil des clients au comptoir et au téléphone.

Vous conseillez sur les véhicules et services, livrez et reprenez les véhicules, vérifiez l'état et les documents, et assurez le suivi administratif selon les procédures qualité. Travail en équipe avec les préparateurs et convoyeurs.

Qualifikationen

• Accueil et CONSEILLER les clients au comptoir et au téléphone.
• Vérifier l'état des véhicules et assurer leur remise en main au client.
• Établir et suivre les contrats de location.
• Gérer les réservations et les modifications.
• Collaborer avec les préparateurs et convoyeurs pour la flotte.

Aufgaben

• Accueillir le client au comptoir et au téléphone.
• Conseiller sur les véhicules, accessoires et options.
• Livrer et reprendre les véhicules et assurer la prise en main.
• Facturer, encaisser et assurer la traçabilité des documents.
• Contribuer au suivi administratif et à l’application des procédures qualité.
• Gérer les réservations et les documents internes.

Jobbeschreibung

Concession automobile à taille humaine, implantée au 29 rue du 3ᵉ Zouaves à Altkirch. Notre ADN est simple : la relation avant tout. Ici, on se connaît, on s'entraide, et on partage ce que nos clients appellent notre « chaleur ajoutée ». Une ambiance conviviale où votre travail est vu, reconnu et valorisé.

Pour accompagner le développement de notre activité de location, nous recrutons notre futur(e) Conseillé en location de véhicules.

Ce que vous allez faire

Rattaché(e) au responsable, vous êtes le pilote du cycle complet de la location. Concrètement :

Côté clients

• Accueillir au comptoir et au téléphone : c'est vous le premier visage de la maison.
• Conseiller sur nos véhicules et nos services, et proposer ce qui est réellement utile au client — catégorie supérieure, protections, options, conducteur additionnel. Chez nous, la vente additionnelle, c'est du conseil, pas du forçage.
• Livrer et reprendre les véhicules, avec une vraie mise en main.
• Vérifier chaque véhicule au départ et au retour : état, niveaux, kilométrage, équipements. Rien ne vous échappe — c'est ce qui protège le client, le parc et l'entreprise.
• Facturer et encaisser, clairement et sans zone d'ombre.

Côté gestion

• Établir et suivre les contrats de location.
• Gérer les réservations : enregistrement, modification, annulation.
• Établir, transmettre et classer les documents internes, administratifs et comptables.
• Tenir à jour la documentation professionnelle et appliquer nos procédures qualité.
• Et si le suivi du parc vous intéresse (mouvements de véhicules, état de la flotte, rapports d'activité), c'est une porte ouverte : cette extension du métier donne accès aux échelons majorés de la convention collective.

Vous travaillez main dans la main avec nos préparateurs et convoyeurs. Le véhicule qui part impeccable, c'est un travail d'équipe.