Conseiller de proximité H/F

Maisonsetcites; Liévin; Remote; EUR 23,000 - 31,000; Full time

Job summary

Maisons & Cités recherche un(e) Conseiller(ère) de Proximité en CDI pour Liévin, afin d’accompagner les candidats et locataires depuis la recherche de logement et tout au long du bail. Le poste implique des visites, l’information du locataire et un suivi de proximité du parcours résidentiel.

Les missions englobent l’attribution des logements, la mise en location rapide, le montage des baux et l’îlotage pour mieux atteindre les habitants et prévenir les situations sensibles, ainsi que des actions

Qualifications

• Expérience dans l’accompagnement des locataires et candidats.
• Bonne connaissance du cadre réglementaire du logement social.
• Sens du service et aptitude à agir sur le terrain.

Responsibilities

• Rechercher et sélectionner les candidats pour logement (SNE, DEA, IKOS).
• Préparer les CALEOL en respectant la réglementation et la stratégie de peuplement.
• Conduire les visites et assurer la mise en location rapide des logements.
• Accompagner les futurs locataires: visites, bail et informations.
• Assurer un suivi de proximité du parcours résidentiel et réaliser l’îlotage.
• Participer à des actions dédiées au vivre ensemble et à la prévention des situations sensibles.
• Gérer les demandes techniques et coordonner les interventions nécessaires.
• Contribuer à la remise en état rapide des logements vacants.

Skills

Service client

Écoute active

Travail en équipe

Rigueur organisationnelle

Job description

Chez Maisons & Cités, la satisfaction client et la proximité sont au cœur de nos missions.

Notre Responsable de Liévin recherche un.e Conseiller.ère de Proximité en CDI dans le cadre d'un remplacement.

Vous accompagnerez les candidats et locataires depuis la recherche de logement et durant toute la vie du bail.

Vos missions seront :

L'attribution des logements :

• Rechercher et sélectionner les candidats (SNE, DEA, IKOS)
• Préparer les CALEOL en respectant la réglementation et la stratégie de peuplement
• Contribuer à la mise en location rapide et réaliser les visites de logements
• Préparer les baux

La relation avec les clients :

• Accompagner les futurs locataires : visites, bail, informations
• Assurer un suivi de proximité du parcours résidentiel
• Réaliser l'îlotage pour aller à la rencontre des habitants et prévenir les situations sensibles
• Mener des actions d'« Aller-vers » dans les cités

L'accompagnement social et la vie des cités :

• Identifier les fragilités et alerter les partenaires concernés
• Participer aux actions favorisant le vivre-ensemble

L'entretien courant :

• Gérer les demandes techniques et commander les interventions
• Contribuer à la remise en état rapide des logements vacants

Processus de recrutement :

• Un échange avec la Responsable d'Agence et le service RH

Profil recherché

Ce qui fera de vous le candidat idéal

Votre sens du service, votre écoute et votre aisance sur le terrain font de vous un véritable partenaire de confiance pour les locataires et les acteurs locaux.

Réactif.ve, attentif.ve et engagé.e, vous aimez travailler en équipe et contribuer à une qualité de service exemplaire.

Localisation du poste

Lieu de travail

Liévin

Qui sommes-nous ?

Rejoignez la 1ère entreprise d'habitat social des Hauts de France et nos 850 collaborateurs ! Vous mettrez le client au cœur de votre engagement.

Vous mettrez la responsabilité sociale au cœur de votre mission. Vous serez fier d'affirmer : « Moi, j'ai choisi d'avoir un impact positif !"

Avec un parc de 65 000 Logements sur 138 communes, Maisons & Cités est le leader historique de l'habitat social sur la région.

Notre métier : Imaginer, bâtir et gérer, avec nos partenaires, l'habitat et les services pour tous, à toutes les étapes de la vie.

• 250 rue du Général Faidherbe, Noeux-les-Mines