Conseiller de proximité H/F

Maisonsetcites; Haveluy; Remote; EUR 26,000 - 34,000; Full time

Job summary

Maisons & Cités à Haveluy cherche un.e Conseiller.ère de Proximité en CDD pour accompagner candidats et locataires depuis la recherche de logement jusqu’à la vie du bail. Vous contribuerez à une installation rapide et assurerez le suivi du parcours résidentiel.

Diplômé.e d'un Bac+2/3 en immobilier, vous avez une première expérience en relation client ou logement social. Réactif.ve, à l’écoute et capable de travailler en équipe, vous participez activement à la vie des cités et à la prévention des

Qualifications

• Diplômé d'un Bac+2/3 en immobilier, social ou gestion locative.
• Expérience en relation client ou logement social souhaitée.
• Sens du service, écoute et aisance terrain.

Responsibilities

• Rechercher et sélectionner les candidats (SNE, DEA, IKOS).
• Préparer les CALEOL dans le cadre de la réglementation et la stratégie de peuplement.
• Contribuer à la mise en location rapide et réaliser les visites de logements.
• Préparer les baux.
• Accompagner les futurs locataires : visites, bail, informations.
• Assurer un suivi de proximité du parcours résidentiel.
• Réaliser l'îlotage pour aller à la rencontre des habitants et prévenir les situations sensibles.
• Mener des actions d' Aller-vers dans les cités.
• Identifier les fragilités et alerter les partenaires concernés.
• Participer aux actions favorisant le vivre-ensemble.
• Gérer les demandes techniques et commander les interventions.
• Contribuer à la remise en état rapide des logements vacants.

Skills

Relation client

Ecoute active

Travail en équipe

Sens du service

Education

Bac+2/3 immobilier

Bac+2/3 social

Tools

SNE

DEA

IKOS

CALEOL

Job description

Chez Maisons & Cités, la satisfaction client et la proximité sont au cœur de nos missions.

Notre Responsable d'Agence à Haveluy recherche un.e Conseiller.ère de Proximité en CDD.

Vous accompagnerez les candidats et locataires depuis la recherche de logement et durant toute la vie du bail.

Vos missions seront :

L'attribution des logements :

• Rechercher et sélectionner les candidats (SNE, DEA, IKOS)
• Préparer les CALEOL en respectant la réglementation et la stratégie de peuplement
• Contribuer à la mise en location rapide et réaliser les visites de logements
• Préparer les baux

La relation avec les clients :

• Accompagner les futurs locataires : visites, bail, informations
• Assurer un suivi de proximité du parcours résidentiel
• Réaliser l'îlotage pour aller à la rencontre des habitants et prévenir les situations sensibles
• Mener des actions d'« Aller-vers » dans les cités

L'accompagnement social et la vie des cités :

• Identifier les fragilités et alerter les partenaires concernés
• Participer aux actions favorisant le vivre-ensemble

L'entretien courant :

• Gérer les demandes techniques et commander les interventions
• Contribuer à la remise en état rapide des logements vacants

Processus de recrutement :

• Un échange avec la Responsable d'Agence et le service RH

Profil recherché

Vous êtes diplômé.e d'un Bac+2/3 en immobilier, social ou gestion locative et vous avez déjà une première expérience en relation client ou logement social ?

Votre sens du service, votre écoute et votre aisance sur le terrain font de vous un véritable partenaire de confiance pour les locataires et les acteurs locaux.

Réactif.ve, attentif.ve et engagé.e, vous aimez travailler en équipe et contribuer à une qualité de service exemplaire.

Envie d'un métier qui a du sens et d'un rôle utile au cœur des cités ? Rejoignez nous !

Qui sommes-nous ?

Rejoignez la 1ère entreprise d'habitat social des Hauts de France et nos 850 collaborateurs ! Vous mettrez le client au cœur de votre engagement.

Vous mettrez la responsabilité sociale au cœur de votre mission. Vous serez fier d'affirmer : « Moi, j'ai choisi d'avoir un impact positif !"

Avec un parc de 65 000 Logements sur 138 communes, Maisons & Cités est le leader historique de l'habitat social sur la région.

Notre métier : Imaginer, bâtir et gérer, avec nos partenaires, l'habitat et les services pour tous, à toutes les étapes de la vie.