Conseiller de la Clientèle des Particuliers H/F

CA Illeetvilaine; Rennes; Hybrid; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Tickets restaurant

Mutuelle

Prévoyance

Avantages bancaires

Job summary

Crédit Agricole d’Ille-et-Vilaine recherche un(e) chargé(e) de relation client en CDI pour renforcer l’agence située dans le sud du département, Redon. Vous développez le portefeuille, conseillez et fidélisez les clients, en assurant un service de qualité sur les canaux physiques et à distance.

Vous êtes dynamique, autonome et avez un Bac+2; une première expérience en banque ou assurance est un plus. Rémunération attractive avec 13 mois et variable collectif.

Qualifications

• Domaine bancaire et assuranciel vous intéresse et vous savez négocier.
• Qualités relationnelles et esprit d’équipe reconnus.
• Rigueur et organisation associées à une autonomie développée.

Responsibilities

• Développer et gérer votre portefeuille client en évaluant les risques et les opportunités.
• Conquérir de nouveaux clients par proposition de solutions adaptées.
• Identifier les besoins et projets du client pour y répondre.
• Assurer un suivi de qualité et régulier de la relation client et du portefeuille.
• Contribuer au développement financier de l’agence.

Skills

Relation client bancaire

Négociation

Organisation

Autonomie

Education

Bac+2 requis

Job description

Rejoindre le Crédit Agricole d’Ille-et-Vilaine, c’est intégrer une banque mutualiste qui place l’humain, la proximité et l’utilité au cœur de chacune de ses décisions. Chez nous, votre parcours compte autant que vos compétences : nous vous accompagnons pour développer votre expertise et construire une carrière durable, à la hauteur de vos ambitions.

ENSEMBLE, AGISSONS CHAQUE JOUR DANS L’INTÉRÊT DE NOS CLIENTS ET DE LA SOCIÉTÉ

Ce poste est à pourvoir au sein d'une de nos agences au sud du département Ille-et-Vilaine, sur le Territoire de Redon.

Les missions du poste

Développement de la relation client

• Gérer et développer votre portefeuille client en évaluant les risques et les opportunités
• Conquérir par son action et ses propositions de nouveaux clients
• Identifier les besoins, projets du client ou prospect et apporter des solutions personnalisées
• Assurer un suivi de qualité et régulier de la relation client
• Contribuer au développement financier de son agence

Satisfaction client

• Traiter les demandes clients avec proactivité et réactivité
• Proposer une solution adaptée, annoncer les délais et les respecter
• Enrichir les données clients régulièrement et assurer le suivi des opérations dans le respect des règles et procédures internes
• Développer l'autonomie de nos clients en respectant leurs besoins

Gestion de la relation Client en mode digital et multicanal

• Participer à l'accueil physique et à distance de nos clients
• Contribuer à l'animation et la gestion de l'agence

Le profil recherché

• Vous avez une forte appétence pour le domaine bancaire et assuranciel et le sens de la négociation
• Dynamique, autonome, curieux, vous possédez des qualités relationnelles et un sens de la négociation reconnus
• Vous faites preuve de rigueur, d'organisation et d'esprit d'équipe
• Niveau Bac +2 requis, et une 1ère expérience en Banque ou Assurance est un plus

Type de contrat :CDI

* Source : Enquête interne IER (Indice d'Engagement et de Recommandation), 2025

Ici, chacun compte !

Développement & carrière :

• Un parcours d’intégration complet
• Des formations continues pour monter en expertise (crédit habitat, fiscalité, assurance…)
• De nombreuses perspectives d’évolution
• Nos collaborateurs construisent des carrières longues chez nous : c’est aussi ça, la confiance.

Vous pourrez compter sur vos collègues… et ils pourront compter sur vous.

Rémunération et avantages:

• salaire fixe sur 13 mois
• rémunération variable collective garantie à 80%
• prime d’intéressement + abondement PEE
• tickets restaurant (10€/j pris en charge à 50% par l’employeur)

L’équilibre vie privée, vie professionnelle chez nous, c’est important :

• 38H sur 4.5 jours,
• environ 3 semaines de RTT/an en plus des congés payés
• jusqu’à 1 jour de télétravail/semaine
• une politique parentale avantageuse (supplément familial, supplément garde d'enfants, congés allaitement).

Bien sûr, vous bénéficiez aussi d’une mutuelle avantageuse et d’une prévoyance.

Vous profitez égalementde tarifs préférentiels sur les produits bancaires et assurances.

L'égalité des chances nous guide, la diversité nous renforce : nous valorisons chaque talent sans distinction.

Retrouvez notre charte éthique sur l’espace dédié: https://www.ca-cib.fr/sites/default/files/2025-10/charte-ethique-groupe_fra-septembre-2025.pdf