Conseiller de Clientèle – Relation Client à Distance

MissionHandicap; Clermont-Ferrand; Hybride; EUR 26 000 - 36 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Télétravail partiel (2 jours/semaine)

Mutuelle

Carte restaurant

Indemnités transports

Évolutions de carrière

Résumé du poste

Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes recherche un Conseiller de Clientèle Centre de Relation Client à Clermont-Ferrand. Vous gérerez la relation client à distance, traiterez les appels et les courriels, et assurerez la satisfaction client en gérant les opérations courantes et en détectant des opportunités commerciales.

Vous prendrez des rendez-vous, promoverez une gamme de produits et services (crédit, assurances, épargne, moyens de paiement) et bénéficierez d’un accompagnement personnalisé et

Qualifications

• Vous êtes diplômé(e) d’un bac+2 ou équivalent et vous justifiez d'une expérience commerciale réussie.
• Vous avez envie d'apprendre et de découvrir notre secteur et le relationnel client.
• Vous avez le sens de l'organisation et de la rigueur.
• Vous disposez d'une bonne dose de motivation pour réussir ce challenge.

Responsabilités

• Gérer la relation à distance au quotidien par les appels entrants et sortants et la communication par e-mail.
• Conseiller et assurer la satisfaction du client par la gestion des opérations courantes et la détection d'opportunités commerciales.
• Mener la relation client par la prise de rendez-vous commerciaux et la vente d'une gamme de produits et services (crédit, assurances, épargne, moyens de paiement).
• Accompagner le client et assurer une intégration réussie au sein de BPAURA (formation, outils, scripts).
• Participer à l'amélioration continue et à la fidélisation de la clientèle.

Connaissances

Relation client

Commercial

Organisation

Motivation

Formation

Bac+2 ou équivalent

Description du poste

Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes recherche un Conseiller de Clientèle Centre de Relation Client à Clermont-Ferrand. Vous gérerez la relation client à distance, traiterez les appels et les courriels, et assurerez la satisfaction client en gérant les opérations courantes et en détectant des opportunités commerciales.

Vous prendrez des rendez-vous, promoverez une gamme de produits et services (crédit, assurances, épargne, moyens de paiement) et bénéficierez d’un accompagnement personnalisé et