Conseiller clientèle banque (H/F)

PEPITES EMPLOI; Lyon; Sur place; EUR 28 000 - 34 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle

Intéressement

Évolution interne

Résumé du poste

Le cabinet Pépites Emploi recrute pour Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes un(e) Conseiller(ère) Clientèle motivé(e) et orienté service, afin d’accompagner les clients particuliers dans la gestion quotidienne de leurs comptes et projets.

Rattaché(e) à une agence de proximité, vous exercerez en CDI à temps plein dans les agences situées sur le territoire Auvergne Rhône Alpes, avec des missions de fidélisation et de développement commercial.

Qualifications

• Formation Bac+2 à Bac+3 en banque, commerce, finance ou équivalent.
• Première expérience en relation client, vente ou conseil souhaitée.
• A l’aise avec les outils digitaux et communicatif(e).
• Esprit d’équipe et autonomie dans un environnement valorisant la proximité client.

Responsabilités

• Accueillir, écouter et conseiller les clients avec professionnalisme et bienveillance.
• Proposer des solutions bancaires adaptées (épargne, crédits, assurances, moyens de paiement, etc.).
• Fidéliser votre portefeuille client en développant une relation de confiance durable.
• Participer activement au développement commercial de l’agence à travers des actions ciblées.
• Assurer un suivi rigoureux des opérations et garantir la satisfaction client à chaque étape.

Connaissances

Relation client

Vente

Conseil

Formation

Bac+2 à Bac+3 en banque, commerce, finance

Outils

Outils digitaux

Description du poste

Le cabinet Pépites Emploi recrute, pour le compte de son partenaire Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes (AURA), un(e) Conseiller(ère) Clientèle motivé(e) et orienté(e) service, souhaitant évoluer au sein d’un réseau bancaire dynamique et de proximité.

Vos missions

Rattaché(e) à une agence de proximité, vous aurez pour mission principale d’accompagner vos clients particuliers dans la gestion quotidienne de leurs comptes et de leurs projets.
Vos principales responsabilités seront :

• Accueillir, écouter et conseiller les clients avec professionnalisme et bienveillance ;
• Proposer des solutions bancaires adaptées à leurs besoins (épargne, crédits, assurances, moyens de paiement, etc.) ;
• Fidéliser votre portefeuille client en développant une relation de confiance durable ;
• Participer activement au développement commercial de l’agence à travers des actions ciblées ;
• Assurer un suivi rigoureux des opérations et garantir la satisfaction client à chaque étape.

Profil recherché

• Issu(e) d’une formation Bac +2 à Bac +3 en banque, commerce, finance ou équivalent ;
• Vous disposez idéalement d’une première expérience en relation client, vente ou conseil (banque, assurance, distribution spécialisée, etc.) ;
• Vous êtes à l’aise avec les outils digitaux et savez communiquer avec clarté et empathie ;
• Vous aimez le contact humain, le travail en équipe et souhaitez vous investir dans un environnement valorisant l’autonomie et la proximité client.

Lieu de travail

Agences situées sur le territoire Auvergne Rhône Alpes – postes à pourvoir dans plusieurs localités (à préciser selon la candidature).

Conditions

• Contrat : CDI
• Temps plein
• Rémunération selon profil et expérience, avantages groupe (mutuelle, intéressement, évolution interne, etc.)