Conseiller de clientèle H/F

Millavois; France; Sur place; EUR 21 000 - 32 000; Plein temps

Résumé du poste

Millavois recherche un(e) chargé(e) de relation client en France pour accueillir et conseiller les clients, fidéliser la clientèle et promouvoir les offres en utilisant les canaux internet, téléphone et agence. Vous contribuerez à développer l’intensité relationnelle et réaliserez les opérations administratives dans le cadre des règles de conformité.

Le poste demande une attitude dynamique et orientée service, avec une capacité à proposer des solutions adaptées et à assurer un service

Qualifications

• Savoir accueillir et conseiller la clientèle pour favoriser la fidélisation.
• Promouvoir les offres avec réactivité et proactivité, en adaptant l’expertise aux besoins clients.
• Développer l’intensité relationnelle via internet, téléphone ou agence.
• Réaliser les opérations administratives dans le cadre des règles de conformité.

Responsabilités

• Accueillir, accompagner et conseiller les clients dans un esprit de fidélisation.
• Promouvoir et développer les offres en montrant réactivité et proactivité.
• Développer l’échange via multicanal (internet, téléphone, agence).
• Réaliser les opérations administratives dans le respect des règles de conformité.

Connaissances

Accueil client

Conseil client

Fidélisation

Multicanal

Description du poste

Garant(e) de la qualité de l'accueil et de la satisfaction de nos clients vous serez amené(e) à :

• Accueillir, accompagner et conseiller notre clientèle dans un esprit de fidélisation en lui apportant un service personnalisé,
• Promouvoir et développer nos offres en faisant preuve de réactivité et de proactivité, et en mettant en œuvre une expertise répondant aux besoins et aux attentes de nos clients,
• Développer l'intensité relationnelle en proposant via le multicanal différents modes d'échanges (internet, téléphone ou agence .),
• Réaliser les opérations de gestion administrative dans le respect des règles de conformité.