Conseiller de Clientèle eagence du Personnel F/H Nanterre - CDI

Crédit Coopératif Group; Nanterre; On-site; EUR 28,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

32 jours de congés + 12 RTT

Mutuelle prise en charge

Tickets restaurants

Accord de télétravail

Avantages CSE

Accompagnement Ma Bonne Fée

Dispositifs d'engagement solidaire

Job summary

Crédit Coopératif recherche un(e) conseiller(ère) clientèle pour sa e-agence du Personnel à Nanterre. CDI à 37h45, vous accompagnerez une clientèle de particuliers, étudierez et monterez les dossiers de prêts et assurerez le suivi des relations clients.

Formation Bac+2/3 en Banque/Gestion/Finance, première expérience bancaire souhaitée, et capacité à évoluer en multitâche dans un contexte de service et d’objectifs collectifs.

Qualifications

• Formation Bac+2/3 min en Banque, Gestion ou Finance.
• Première expérience bancaire souhaitée pour accompagner une clientèle de particuliers.
• Sens du service et aisance relationnelle au cœur du poste.

Responsibilities

• Établir un plan de développement adapté à une clientèle spécifique.
• Conseiller clients et prospects en identifiant leurs besoins et proposer des produits adaptés.
• Analyser le portefeuille et identifier des opportunités commerciales.
• Gérer les opérations et les demandes clients, évaluer le risque et les décisions délégables.
• Étudier et monter les dossiers de prêts.
• Assurer la gestion et le suivi de la relation clientèle (ouverture de compte, mise à jour des dossiers, SAV).

Skills

Relation client

Aisance relationnelle

Multitâches

Sens du service

Education

Bac+2/3 Banque, Gestion, Finance

Job description

Description de l'entreprise

Donnez du sens à votre travail et rejoignez la banque des transitions sociale et environnementale. Le Crédit Coopératif est une banque singulière, à taille humaine au sein du groupe BPCE et récemment certifié Great Place To Work dès sa première participation !

Notre culture d'entreprise se caractérise par la convivialité, le sentiment de fierté et le respect ressenti de la part de notre encadrement. Si vous recherchez une entreprise humaine, où il fait bon travailler et où vos contributions sont valorisées, votre place est parmi nous.

Avec ses 2000 collaborateur·rice·s, le Crédit Coopératif et ses filiales, BTP Banque et Ecofi, prônent depuis plus de 130 ans un modèle d’économie sociale et solidaire durable pour ses clients comme pour ses talents.

Nous restons fidèles à nos convictions, à nos engagements et au bien-être de nos collaborateur·rice·s pour vous permettre de construire le parcours qui vous ressemble. Et vivre votre métier autrement !

#UnAutreJobEstPossible ; #AvecVousCestPossible

Poste et missions

Votre rôle au sein de la e-agence du Personnel ?

• Etablir un plan de développement adapté à la spécificité de la clientèle ;
• Conseiller les clients et prospects qualifiés en identifiant leurs besoins et en proposant des produits et services adaptés dans le cadre de la tarification privilégiée ;
• Analyser le portefeuille pour identifier des opportunités commerciales et les exploiter ;
• Gérer les opérations et demandes des clients pour en mesurer le risque et les soumettre à décision ou les décider dans le cadre de sa délégation le cas échéant ;
• Etudier et monter les dossiers de prêts ;
• Assurer la gestion et le suivi de la relation clientèle (ouverture de compte, mise à jour des dossiers clients, suivi SAV…).

Eu égard à la spécificité de votre clientèle, vous travaillerez principalement par mail et par téléphone tout en assurant un accueil physique au siège avec la possibilité de planifier des RDV selon des plages horaires fixes dans l’« espace accueil clients salariés

Profil et compétences requises

De formation supérieure Bac+2/3 min. (Banque, Gestion, Finance), vous justifiez d’une première expérience bancaire vous ayant offert l'opportunité d'accompagner une clientèle de particuliers.

Sensible aux valeurs de l'économie sociale et solidaire, animé.e par le sens du service, guidé.ée par votre aisance relationnelle, vous savez évoluer en contexte multitâches et aimez contribuer à des objectifs collectifs.

Nos avantages :

• 32 jours de congés + 12 jours de RTT
• 100% du coût de la mutuelle d'entreprise pris en charge au titre de la formule de base
• Avantages collaborateurs Crédit Coopératif : taux et tarifs préférentiels
• Tickets restaurants
• Accord de télétravail
• Services et avantages proposés par notre CSE (billetterie, voyages…)
• Accompagnement Ma Bonne Fée (famille, santé, vie professionnelle)
• Dispositifs d'engagement solidaire

Informations complémentaires sur le poste

Contrat : CDI

Date de prise de fonction : dès que possible.

Temps de travail : 37h45

Localisation : Nanterre (92)

Chez nous, l'égalité professionnelle, la diversité et l'inclusion sont des piliers forts de notre plan stratégique. Nous offrons les mêmes opportunités aux talents de tous horizons qui nous rejoignent, indépendamment de l'âge, l'origine, l'orientation sexuelle, ou encore le handicap...

Forts d'un index égalité femmes-hommes de 99 points en 2025 et d'un taux d'emploi handicap de près de 8%, nous déployons des parcours pour les femmes, soutenons la parentalité et nous engageons pour une meilleure inclusion de la maladie en entreprise.