Conseiller d'Accueil et Médiation Sociale

Ville d'Angers; Angers; Sur place; EUR 19 000 - 27 000; Plein temps

Résumé du poste

Ville d'Angers recrute un adjoint administratif au CCAS pour accueillir, informer et orienter les Angevins, et assurer des missions administratives liées à l'accueil et à l'accompagnement social. Le poste implique des entretiens, du diagnostic social et le suivi de dossiers, avec un travail en réseau et dans le cadre d'emplois statutaires.

Poste à temps complet, recrutement possible par voie statutaire ou CDD d'un an renouvelable; expérience dans l'accueil ou le domaine social appréciée,

Qualifications

• Formation ou expérience dans l'accueil, l'action sociale ou la médiation.
• Bonne écoute et communication avec des publics variés.
• Capacité à informer, orienter et accompagner les usagers.

Responsabilités

• Accueillir, informer et orienter les Angevins.
• Contribuer à l apaisement des situations sensibles par la médiation.
• Informer et orienter les usagers vers les services compétents.
• Identifier les situations nécessitant une intervention spécifique.
• Trier, enregistrer et remettre le courrier des domiciliés.
• Réaliser des entretiens et établir un diagnostic social.
• Établir des attestations de domiciliation et de radiation.
• Instruire les demandes d'aides facultatives.
• Participer au suivi administratif des dossiers et aux réunions d'équipe.

Connaissances

Accueil physique

Écoute active

Médiation

Relation client

Travail en équipe

Formation

Formation dans l'accueil

Description du poste

Ville d'Angers recrute un adjoint administratif au CCAS pour accueillir, informer et orienter les Angevins, et assurer des missions administratives liées à l'accueil et à l'accompagnement social. Le poste implique des entretiens, du diagnostic social et le suivi de dossiers, avec un travail en réseau et dans le cadre d'emplois statutaires.

Poste à temps complet, recrutement possible par voie statutaire ou CDD d'un an renouvelable; expérience dans l'accueil ou le domaine social appréciée,