Conseiller Crédits à Distance — Télétravail & Développement

LCL S.A.; Villeneuve-le-Roi; Hybrid; EUR 36,000 - 48,000; Full time

Benefits offered by this job

Télétravail jusqu'à 84 jours/an

Mobilité durable

Pass LCL et services associés

Restaurant d'entreprise

Job summary

Chez LCL, le poste de Conseiller·ère à Distance Crédits H/F s’inscrit dans un Centre de Relation Clients en pleine transformation digitale. Vous conseillez les clients et prospects à distance sur les crédits immobiliers et à la consommation, avec proactivité et esprit d’équipe, tout en respectant les règles et la qualité de service.

Vous évoluez dans un cadre de travail à distance, avec participation à des campagnes marketing et à la satisfaction client.

Qualifications

• Connaissance du crédit immobilier et du crédit à la consommation.
• Bonnes qualités relationnelles et d'écoute.
• Sens du service et fibre commerciale.
• Appétence à la téléphonie et aux nouveaux modes de communication.
• Qualités rédactionnelles.
• Capacité à travailler en équipe, sens du collectif.
• Autonomie, rigueur et organisation.

Responsibilities

• Accueillir et conseiller à distance les clients (téléphone, mail, chat) et commercialiser les produits et services.
• Participer aux campagnes d'appels sortants dans le cadre des actions marketing Crédit de LCL.
• Délivrer un service de qualité et assurer la continuité de service.

Skills

Crédit immobilier

Crédit à la consommation

Relations client

Écoute client

Service client

Fibre commerciale

Téléphonie/communication

Rédaction

Autonomie

Rigueur

Organisation

Job description

Chez LCL, le poste de Conseiller·ère à Distance Crédits H/F s’inscrit dans un Centre de Relation Clients en pleine transformation digitale. Vous conseillez les clients et prospects à distance sur les crédits immobiliers et à la consommation, avec proactivité et esprit d’équipe, tout en respectant les règles et la qualité de service.

Vous évoluez dans un cadre de travail à distance, avec participation à des campagnes marketing et à la satisfaction client.