Conseiller Conseillère Service Client STAGE CDD [35H] (HF)

BOULANGER; Mondeville; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de vente au détail est à la recherche d'un(e) professionnel(le) dynamique pour offrir un accueil client de qualité, gérer les encaissements, et assurer un service après-vente exceptionnel. Les candidats idéaux doivent être réactifs, rigoureux, et doués en communication afin de créer une relation de confiance avec les clients, tout en satisfaisant toutes leurs attentes. Ce poste est à temps plein et situe à Mondeville, Normandie.

Qualifications

• Le service client est ta force.
• Réactivité et rigueur sont tes alliés.
• L'écoute est innée.

Responsabilités

• Accueillir chaque client rapidement et avec professionnalisme.
• Assurer les encaissements et veiller à chaque détail.
• Créer des dossiers de financement pour aider les clients.
• Optimiser le retrait des produits et proposer des accessoires.
• Gérer le SAV en offrant un accompagnement personnalisé.
• Fidéliser les clients en présentant les programmes de fidélité.
• Anticiper les attentes des clients pour offrir une expérience premium.

Connaissances

Service Client

Réactivité

Rigueur

Écoute

Description du poste

Une journée chez Boulanger cest :

• Faire briller l'accueil client. Comment En accueillant chaque client rapidement et en les accompagnant avec professionnalisme pour une satisfaction garantie.
• Assurer les encaissements. Comment En suivant les procédures et en veillant à chaque détail pour une expérience fluide et agréable.
• Simplifier le financement. Comment En créant des dossiers de financement et apportant des réponses claires pour aider chaque client à concrétiser ses achats.
• Optimiser le retrait des produits. Comment En faisant en sorte que les produits soient prêts rapidement tout en proposant des accessoires pour enrichir lexpérience.
• Gérer le SAV avec efficacité. Comment En trouvant des solutions adaptées et en offrant un accompagnement personnalisé qui fait la différence.
• Fidéliser tes clients. Comment En présentant les programmes de fidélité et en construisant une relation de confiance durable.
• Offrir une expérience premium. Comment En anticipant les attentes des clients et en leur proposant des solutions sur-mesure pour dépasser leurs attentes.

Qualifications

Tu es fait pour ce job si :

Le service client cest ta force

Réactivité et rigueur sont tes alliés

L'écoute cest innée

Le bon communiquant cest toi

Si comme nous tu es engagé et authentique si tu es généreux dans tes échanges et agile dans tes actions alors rejoins notre collectif pro simple sympa et osons ensemble !

Informations supplémentaires :

Pourquoi nous rejoindre

Chez nous lexpérience compte mais ta personnalité et ton envie d'apprendre sont encore plus précieux !

Remote Work : No

Employment Type : Full-time

Key Skills

Customer Service,Client Expectations,Client Requirements,Client Support,Action Plans,Issue Resolution,Account Management,Client Relationships,Service Delivery,Client Service,Client Satisfaction,Client Management,Procedures,Service Level Agreements,New Clients

Experience : years

Vacancy : 1