Conseiller/Conseillère Clientèle (H/F)

CAISSE DE CREDIT MUNICIPAL DE NIMES; Béziers; Sur place; EUR 20 000 - 24 000; Temps partiel

Avantages offerts par ce poste

Titres restaurant / Prime de panier

Complémentaire santé

CSE

Indemnité transports

Primes

Résumé du poste

La Caisse de Crédit Municipal de Nîmes recherche un conseiller(ère) clientèle à Béziers pour assurer l'accueil, le conseil et le premier niveau d'information auprès des clients (physiques et téléphoniques).

Vous analyserez les besoins, présenterez les prêts sur gage et l'offre bancaire, réaliserez les opérations courantes au guichet et monterai les dossiers de comptes et crédits, conformément à la réglementation.

Qualifications

• Diplôme Bac +2/3 dans Banque, Commerce ou Gestion.
• Expérience confirmée en relation clientèle dans le domaine bancaire ou financier est un plus.
• Aptitudes commerciales, négociation et polyvalence attendues.

Responsabilités

• Accueil et conseil de la clientèle (physique et téléphonique) et premier niveau d'information.
• Réaliser les opérations de guichet et monter/suivre des dossiers (comptes, crédits, épargne).
• Promouvoir les produits et services et prospecter une clientèle.
• Gérer les prêts sur gage et suivre les encaissements et la fin de journée.

Connaissances

Relation clientèle

Négociation

Organisation

Écoute active

Rigueur

Gestion des réclamations

Formation

Bac+2/3 (BTS Banque, DUT/BUT Commerce, Gestion ou équivalent)

Description du poste

Offre n° 213JVWY Conseiller/Conseillère Clientèle (H/F)

Pour notre agence de Béziers, nous recherchons un(e) conseiller(ère) clientèle polyvalent(e) qui aura les missions suivantes :Accueil et conseil- Accueillir la clientèle (physique et téléphonique) et assurer un premier niveau d'information.- Analyser les besoins des clients et proposer des solutions adaptées.- Présenter le fonctionnement des prêts sur gage, ainsi que l'offre bancaire et les services associés.Gestion bancaire- Réaliser les opérations courantes de guichet (dépôts, retraits, encaissements).- Monter et suivre des dossiers (comptes, crédits, épargne), en conformité avec la réglementation.- Participer activement aux campagnes de promotion et à la prospection commerciale.- Accompagnement des clients sur les outils et gestion des réclamationsGestion des prêts sur gage- Recueillir les documents nécessaires et constituer les dossiers.- Estimer les objets, gérer les engagements, dégagements et prolongations.- Tenir les registres, assurer les encaissements et arrêtés de fin de journée.- Identifier et analyser les risques financiers.- Gestion des clients.Développement commercial :- Prospection d'une clientèle potentielle (particuliers, associations ou prescripteurs)- Participation aux campagnes de promotion des produits ou services- Réalisation des objectifs de ventes de produits et services bancaires, d'épargne, de collecte, de créditsProfil recherché- Diplôme Bac +2/3 (BTS Banque, DUT/BUT Commerce, Gestion ou équivalent).- Expérience confirmée en relation clientèle dans le domaine bancaire ou financier serait un plus.- Aptitudes commerciales et sens de la négociation.- Polyvalence, rigueur et autonomie.- Sens du service client et capacité à gérer des situations diverses, y compris sensibles.- Connaissance des prêts sur gage et/ou des bijoux/gemmologie serait un atout.Pourquoi rejoindre le Crédit Municipal ?- Une mission sociale forte : intégrer une institution qui place l'utilité sociale et la solid...

Type de contrat CDD - 13 Mois Contrat travail Durée du travail 35H/semaine Travail en journée Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 2000.0 Euros


• Titres restaurant / Prime de panier


• Complémentaire santé


• CSE


• Indemnité transports


• Primes

Déplacements Déplacements: Jamais

Expérience

• 2 An(s) Cette expérience est indispensable


• Bac+2 ou équivalents Banque assurance


• Bac+2 ou équivalents Commerce

Compétences

• Collecter l'ensemble des justificatifs clients Cette compétence est indispensable


• Elaborer, adapter une proposition commerciale Cette compétence est indispensable


• Présenter et valoriser un produit ou un service Cette compétence est indispensable


• Analyser la situation financière d'un client : vérification de ses revenus, de ses dettes, des dispositifs légaux et de sa capacité de remboursement

Savoir-être professionnels

• Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie


• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs


• Faire preuve de rigueur et de précision

Informations complémentaires

• Secteur d'activité : Autres intermédiations monétaires