Conseiller / Conseillère clientèle à distance (H/F)

BRUCE; Reims; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de relation client à Reims recherche un employé qualifié pour répondre aux appels et conseiller les clients. Le candidat doit avoir une première expérience en relation client, être dynamique et avoir une bonne maîtrise des outils bureautiques. Le poste est en intérim avec un salaire horaire de 11,94 €. Des primes et des tickets restaurant sont offerts après 6 mois d'ancienneté.

Prestations

Primes

Indemnité transports

Tickets restaurant après 6 mois d'ancienneté

Qualifications

• Première expérience réussie en relation client.
• Polyvalent, dynamique et flexible.
• Excellente expression orale et écrite.

Responsabilités

• Répondre aux appels entrants et sortants.
• Apporter une aide et un accompagnement de qualité aux clients.
• Traiter les réclamations et proposer des solutions.

Connaissances

Techniques de vente par téléphone

Outils

Outils bureautiques

Description du poste

Overview

Rejoignez un Leader de la Relation Client à Distance à Reims (51). Vous cherchez un poste en relation client et souhaitez contribuer à la satisfaction et fidélisation des clients tout en développant vos compétences professionnelles ? Cette opportunité accompagne notre partenaire à Reims (51) dans le domaine de la télésurveillance.

Responsibilities

• Répondre aux appels entrants et sortants
• Apporter votre aide aux clients en les renseignant, les conseillant tout en apportant un accompagnement de qualité
• Proposer une solution efficace aux demandes de vos clients, dans le respect des procédures (informations, administratif, suivi contractuel, facturation)
• Traiter leurs réclamations
• Être un.e véritable ambassadeur.rice de la satisfaction et de la fidélisation client

Qualifications / Profile

• Vous avez une première expérience réussie en relation client
• Vous faites preuve de polyvalence, dynamisme et flexibilité
• Vous avez une personnalité disposant d\'une forte fibre commerciale
• Vous avez une bonne maîtrise des outils bureautiques
• Vous faites preuve d\'une excellente expression orale et écrite

Experience

• 6 Mois Cette expérience est indispensable

Skills

• Techniques de vente par téléphone

Working conditions

• Lieu : Reims (51)
• Contrat : Intérim de 3 à 6 mois renouvelable
• Horaires : du lundi au dimanche de 8:00 à 20:00
• Type de travail : Travail en journée
• Salaire : 11,94 € brut/heure
  Primes et Indemnités diverses associées
• Déplacements : Jamais

Rémunération et avantages

• Salaire brut : Horaire de 11.94 Euros sur 0.0 mois
• Primes
• Indemnité transports
• Tickets restaurant après 6 mois d'ancienneté
• Indemnités de fin de mission et de congés payés
• Prise en charge à hauteur de 50% de votre abonnement de transport en commun après 1 mois travaillé

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d\'activité : Activités des agences de travail temporaire