Conseiller Commercial Télévente & Fidélisation

POMONA; Wissous; Sur place; EUR 24 000 - 32 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

13e mois

Prime intéressement/participation

Tickets restaurants

Prix préférentiel sur nos produits

Prime mensuelle

Résumé du poste

Groupe Pomona recherche un Conseiller commercial H/F sur notre site de Wissous (91) en CDI. Vous serez responsable du pilotage de l’activité commerciale, du traitement des commandes et de la gestion du SAV, tout en respectant les procédures du service client.

Auto‑motivé et à l’aise avec l’outil informatique, vous aurez à développer le relationnel client et fidéliser les partenaires. Horaires de 8h à 16h20 du lundi au vendredi, week-ends libres.

Qualifications

• Aucun diplôme ou compétence technique explicitement énoncé dans l'annonce.

Responsabilités

• Organiser et piloter son activité commerciale
• Traiter les commandes inférieures au minimum de livraison
• Respecter les procédures du Service Client et le chronotâche
• Réaliser les moments clés de management avec le manager et les binômes
• Gérer le flux d'appels entrants
• Saisir les commandes et l'administratif client/SAV
• Traiter les anomalies de commande et anticiper les ruptures
• Gérer les litiges en préservant la relation client
• Réaliser les avoirs et les bons de reprise
• Développer le relationnel et fidéliser les clients

Description du poste

Groupe Pomona recherche un Conseiller commercial H/F sur notre site de Wissous (91) en CDI. Vous serez responsable du pilotage de l’activité commerciale, du traitement des commandes et de la gestion du SAV, tout en respectant les procédures du service client.

Auto‑motivé et à l’aise avec l’outil informatique, vous aurez à développer le relationnel client et fidéliser les partenaires. Horaires de 8h à 16h20 du lundi au vendredi, week-ends libres.