Conseiller commercial f/h (H/F)

PUM; Reims; Sur place; EUR 26 000 - 30 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

13e mois

Résumé du poste

PUM, enseigne du groupe Saint Gobain, recrute un conseiller commercial f/h pour le siège de Reims en CDI à 37,5 heures/semaine. Rémunération fixe de 26 300€ à 30 000€ brut annuel, 13e mois inclus et lissé sur 12 mois.

Vous assurez la relation client en première ligne, identifiez les besoins et transmettez les informations clés aux agences. Vous garantissez la mise à jour des données et soutenez le réseau PUM au quotidien.

Qualifications

• Être à l'aise avec les outils informatiques (CRM, bases de données, bureautique).
• Savoir gérer et analyser des données pour proposer des solutions.
• Maîtriser l'organisation et le suivi rigoureux des missions.

Responsabilités

• Assurer la relation client en première ligne : être le premier contact téléphonique des nouveaux clients pour les fidéliser et susciter l'envie de découvrir une agence ou de rencontrer un commercial.
• Identifier et qualifier les besoins et transmettre les informations clés aux équipes en agence.
• Être le lien privilégié entre les nouveaux clients, les clients moins actifs et les agences pour les accompagner dans leur projet.
• Contribuer aux analyses quantitatives et qualitatives du service PUM&Vous.
• Accompagner ponctuellement les agences à distance en cas de surcharge, sous-effectif ou besoin spécifique.
• Gérer les kits de bienvenue pour offrir une expérience client complète.

Connaissances

CRM

Bases de données

Bureautique

Écoute client

Formation

Employé qualifié

Outils

CRM

Description du poste

Conseiller commercial f/h (H/F) 51 - Reims

Offre n° 212TBMD
Conseiller commercial f/h (H/F)

Actualisé le 21 août 2026
Employeur handi-engagé

Pourquoi a-t-on besoin de vous?Contrat : CDI - 37,5H/semaine du lundi au vendrediRémunération fixe (13e mois inclus et lissé sur 12 mois) : 26 300€ brut annuelParticipation et intéressementPUM, enseigne du groupe Saint Gobain, recherche son futur conseiller commercial f/h, basé au Siège de Reims, pour accompagner notre stratégie de développement et garantir la satisfaction de nos clients.Vos missions:Assurer la relation client en première ligne :Être le premier contact téléphonique des nouveaux clients pour les fidéliser et susciter l'envie de découvrir une agence ou de rencontrer un commercial.Identifier et qualifier leurs besoins en transmettant les informations clés aux équipes en agence.Être le lien privilégié entre les nouveaux clients, les clients moins actifs et les agences pour les accompagner dans leur projet.Garantir une gestion administrative et organisationnelle efficace :S'assurer de la mise à jour des données administratives clients dans notre base de données.Suivre et relancer les agences pour garantir nos engagements envers les clients.Contribuer aux analyses quantitatives et qualitatives du service PUM&Vous.Apporter un soutien opérationnel au réseau PUM:Être force de proposition sur l'évolution de la relation client, orientée vers une vision moderne et proactive.Accompagner ponctuellement les agences à distance en cas de surcharge, sous-effectif ou besoin spécifique.Gérer les kits de bienvenue pour offrir une expérience client complète.Ce poste est-il fait pour vous ?Compétences essentielles :Être à l'aise avec les outils informatiques (CRM, bases de données, bureautique).Savoir gérer et analyser des données pour trouver des solutions adaptées.Maîtriser l'organisation et le suivi rigoureux de vos missions.Qualités humaines :Avoir une grande capacité d'écoute et un véritable sens du service client.Être proactif, réactif et capable de travailler efficacement en équipe.Être méthodique, rigoureux, et toujours à la recherche de solutions innovantes.

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 37H30/semaineTravail en journée
Salaire

• Salaire brut : Annuel de 26300.0 Euros à 30000.0 Euros sur 12 mois
• 13 mois

Profil souhaité

Expérience

• Débutant accepté

Compétences

• Développer et fidéliser la relation client
• Développer un portefeuille clients et prospects

Savoir-être professionnels

• Faire preuve de persévérance
• Faire preuve de rigueur et de précision
• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Commerce de gros (commerce interentreprises) de fournitures et équipements industriels divers

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