Conseiller Commercial & Coord. Client – CDI Lyon

France Travail; Lyon; Sur place; EUR 23 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Le poste de Conseiller commercial (H/F) est basé à Lyon 2e Arrondissement. Vous serez l'interface entre les clients, les techniciens et les équipes internes, et veillerez au bon déroulement des interventions du dispositif climatisation.

Autonome et rigoureux, vous réceptionnez les demandes, traitez les informations, planifiez les interventions et assurez un suivi administratif via le CRM. Débutant accepté et CDI.

Qualifications

• Bonne maîtrise des outils bureautiques et des logiciels CRM.
• Capacité à coordonner plusieurs interlocuteurs et à suivre les dossiers administratifs.
• Aptitude à communiquer clairement avec les clients et les techniciens.

Responsabilités

• Réceptionner et traiter les demandes de mise en service par e-mail.
• Collecter et vérifier les informations nécessaires aux dossiers.
• Planifier les interventions selon les disponibilités des techniciens.
• Informer les clients de l'avancement de leur dossier.
• Mettre à jour le CRM et assurer le suivi administratif.
• Envoyer les confirmations d'intervention et comptes rendus techniques.
• Coordonner les échanges entre clients, prestataires et équipes techniques.
• Veiller à la conformité et à la complétude des dossiers.

Connaissances

Relation client

Organisation

Réactivité

CRM

Outils

CRM

Description du poste

Le poste de Conseiller commercial (H/F) est basé à Lyon 2e Arrondissement. Vous serez l'interface entre les clients, les techniciens et les équipes internes, et veillerez au bon déroulement des interventions du dispositif climatisation.

Autonome et rigoureux, vous réceptionnez les demandes, traitez les informations, planifiez les interventions et assurez un suivi administratif via le CRM. Débutant accepté et CDI.