Conseiller Commercial à Distance – Relation Clients

HESS Automobile; Strasbourg; Hybrid; EUR 26,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

Titres restaurant

Avantages CSE : billetterie, rédu...

Télétravail 2 jours/semaine

Formation et accompagnement personnal.

Évolution professionnelle

Job summary

HESS Automobile – acteur du Grand Est – recrute un Téléconseiller(ère) Commercial(e) en CDI pour son siège de Bischheim (67). Intégré au centre Hess Connect, vous répondrez aux demandes entrantes par téléphone, email ou chat et proposerez les véhicules adaptés aux besoins des prospects.

Vous accompagnerez les clients tout au long du processus d'achat, planifierez les rendez-vous, et effectuerez des relances jusqu'à l'achat.

Qualifications

• Expérience en centre de relation client est un plus.
• Bonne capacité d'écoute et de communication.
• Esprit d'équipe et orientation résultats.

Responsibilities

• Répondre aux demandes entrantes de prospects par téléphone, email ou chat.
• Comprendre les besoins et proposer les véhicules adaptés.
• Accompagner les prospects tout au long du processus d'achat et fournir les informations nécessaires.
• Planifier les rendez-vous clients des forces de vente.
• Effectuer des relances pour suivre les prospects jusqu'à l'achat.
• Se coordonner avec les équipes de vente pour un suivi efficace.

Skills

Bonne écoute

Communication

Relation humaine

Travail en équipe

Rigueur

Réactivité

Organisation

Orientation résultats

Job description

HESS Automobile – acteur du Grand Est – recrute un Téléconseiller(ère) Commercial(e) en CDI pour son siège de Bischheim (67). Intégré au centre Hess Connect, vous répondrez aux demandes entrantes par téléphone, email ou chat et proposerez les véhicules adaptés aux besoins des prospects.

Vous accompagnerez les clients tout au long du processus d'achat, planifierez les rendez-vous, et effectuerez des relances jusqu'à l'achat.