Conseiller Clients Lyon — Relation client & SAV (H/F)

Groupe Pomona; Lyon; On-site; EUR 24,000 - 31,000; Full time

Benefits offered by this job

Parcours d’intégration et de formation

39 heures hebdomadaires

10 jours de RTT

Ticket restaurant

13e mois

Intéressement et participation

Indemnité transport

Mutuelle

Job summary

Groupe Pomona recherche un Conseiller Clients H/F pour sa Direction Régionale PassionFroid, sur le site de Lyon (Saint Priest). Vous prendrez en charge les appels clients, saisirez les commandes et traiterez les anomalies sous SAP, tout en assurant le SAV et le conseil lié à nos produits.

Profil avec une formation commerciale ou hôtelière et un sens du service développé, vous évoluerez dans un groupe solidement implanté, offrant une rémunération attractive et des avantages : 39h/semaine, RTT,

Qualifications

• Expérience sur un poste similaire souhaitée.
• Formation commerciale ou hôtelière recommandée.
• Bon relationnel et écoute client.

Responsibilities

• Gérer les appels entrants et sortants.
• Saisir les commandes.
• Gérer les anomalies de commande sous SAP.
• Gérer le SAV clients.
• Conseiller sur la mise en œuvre des produits.
• Relais avec les services logistiques, achats et qualité.

Education

Formation commerciale

Formation hôtelière

Tools

SAP

Job description

Groupe Pomona recherche un Conseiller Clients H/F pour sa Direction Régionale PassionFroid, sur le site de Lyon (Saint Priest). Vous prendrez en charge les appels clients, saisirez les commandes et traiterez les anomalies sous SAP, tout en assurant le SAV et le conseil lié à nos produits.

Profil avec une formation commerciale ou hôtelière et un sens du service développé, vous évoluerez dans un groupe solidement implanté, offrant une rémunération attractive et des avantages : 39h/semaine, RTT,