Conseiller Grands Comptes - Clients Pro (H/F)

Successfactors; Saint-Ouen-l'Aumône; Sur place; EUR 32 000 - 42 000; Plein temps

Résumé du poste

Groupe Pomona, acteur majeur de la distribution alimentaire professionnelle, recherche un Conseiller Clients Grands Comptes H/F en CDD pour PassionFroid, sur le site de Saint-Ouen-l’Aumône. Vous gérez un portefeuille clients de la restauration hors domicile et prenez les commandes par téléphone ou mail.

Rattaché à la Responsable Service Clients Grands Comptes, vous fidélisez et conseillez les clients, enregistrez et transmettez les litiges et anomalies, et gérez les tâches administratives

Qualifications

• Profil avec sens commercial et relationnel, autonomie et aisance avec les chiffres.

Responsabilités

• Réceptionner / émettre des appels clients
• Prendre les commandes par téléphone ou mail
• Fidéliser le portefeuille clients
• Conseiller les clients
• Enregistrer et transmettre les litiges
• Gérer les anomalies de commandes
• Effectuer les tâches administratives commerciales (avoir, bon de reprises, ouvertures…)
• Gérer l’EDI client

Connaissances

Accueil client et relation client

Gestion commandes et communication

Conseil client

Gestion litiges et anomalies

Administratif commercial

EDI client

Outils

EDI client

Description du poste

Groupe Pomona, acteur majeur de la distribution alimentaire professionnelle, recherche un Conseiller Clients Grands Comptes H/F en CDD pour PassionFroid, sur le site de Saint-Ouen-l’Aumône. Vous gérez un portefeuille clients de la restauration hors domicile et prenez les commandes par téléphone ou mail.

Rattaché à la Responsable Service Clients Grands Comptes, vous fidélisez et conseillez les clients, enregistrez et transmettez les litiges et anomalies, et gérez les tâches administratives