Conseiller clients en assurance H/F - Nancy

Gan Assurances; Fléville-devant-Nancy; Sur place; EUR 25 920 - 31 680; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Santé à 50%

Prévoyance 100%

Retraite complémentaire

Parking

Réductions Gan Assurances

Formation produits Gan

Résumé du poste

Gan Assurances recherche un conseiller clients polyvalent à Nancy. Vous gérerez les portefeuilles particuliers et professionnels et développerez les relations clients par téléphone et email.

Le poste offre une rémunération fixe brute annuelle de 28 800 €, des avantages (santé à 50%, prévoyance, retraite) et une formation produit pour renforcer l’efficacité de l’agence.

Qualifications

• Expérience minimale de 2–3 ans en agence d’assurance.
• Connaissance des produits IARD et emprunteur.
• Capacité à développer portefeuille clients particuliers et professionnels.
• Bonne relation client et sens commercial.

Responsabilités

• Gestion des clients par tous les moyens de communication (téléphone et email).
• Recherche et identification des besoins des clients, présentation des offres Gan Assurances, valorisation et commercialisation des offres.
• Gestion des dossiers clients en autonomie : devis, contrats, collecte et suivi des pièces.
• Développement du portefeuille par actions commerciales et prospection ciblée (10% du poste).
• Gestion et suivi des sinistres : ouverture, accompagnement du dossier.
• Participation à la vie de l’agence (fournitures, courrier, archivage).

Connaissances

Expérience en assurance

Relation client

Commercial / appétence commerciale

Autonomie

Description du poste

5ème réseau d’Agents généraux en France, Gan Assurances s’appuie exclusivement sur ses 900 agents indépendants et un collectif de 2 500 collaborateurs d’agences ancrés et engagés dans leurs territoires.

Aujourd’hui, au travers de cette offre, nous souhaitons avant toute chose, vous présenter plus particulièrement l’environnement de travail de votre (peut‑être) futur poste !

L’agence de Gan Assurances Nancy qu’est‑ce que c’est ?

• Une entreprise dirigée par son agent général reconnu localement, Emmanuel BARBIER.
• Une agence installée en zone commerciale du Carrefour Houdemont.
• Donc, une chaleureuse agence profitant quotidiennement d’un dynamisme et d’une forte visibilité.

Plus concrètement, qu’est‑ce que vous y gagnerez à postuler ?

• Un poste de conseiller clients (H/F) polyvalent sur des portefeuilles clients particuliers et professionnels.
• Un poste à responsabilité et animé par de fortes valeurs d’équipe. La Proximité, le Partage et la Bienveillance encadre le quotidien de cette agence conviviale et familiale.
• Une agence, et donc une équipe, reconnue pour son professionnalisme, son efficacité et sa réactivité.
• Dans le cadre de métier, c’est aussi relever de forts défis à relever au quotidien pour contribuer à la satisfaction des clients.

Vos Missions

Vitrine de l’agence, vous êtes au cœur de toutes les activités. Vos missions et responsabilités sont les suivantes :

• Gestion des clients par tous les moyens de communication : principalement par téléphone et email.
• Traitement des besoins des clients : recherche et identification de leurs attentes, présentation de GAN Assurances, valorisation et commercialisation des offres d’assurances de l’agence.
• Gestion des dossiers clients en toute autonomie : devis sur mesure, émission de contrats d’assurances, collecte, suivi, contrôle, relance des pièces administratives et signatures.
• Développement des portefeuilles clients par des actions commerciales de globalisation : multi‑équipement, rebonds commerciaux et ventes additionnelles, relance prospects.
• Prospection de nouveaux clients : cette mission représente 10 % de votre poste, notamment des actions ciblées : phoning, traitement des leads, campagnes ciblées et opérations sur anciens clients de l’agence.
• Gestion et suivi des sinistres : ouverture des déclarations de sinistres, missionner les experts, collecte des pièces et actions de relances, accompagnement du client dans la gestion de son dossier sinistre.
• Participation active à la vie de l’agence : échange avec la compagnie, gestion des fournitures, volet gestion administrative de l’agence (courrier, archives, …).

Vous l’aurez compris, la force de votre poste sera la richesse de vos missions et donc la polyvalence dans les actions du quotidien.

Votre Profil

Parlons désormais de vous ! De ce profil que nous recherchons et qui se cache parmi vous !

Notre Candidat Parfait Sera Cette Personne

• Avoir déjà travaillé en assurance (minimum 2 à 3 ans d’expérience) et plus particulièrement dans un environnement d’agence. Ce bagage d’expérience vous permettra d’être déjà à l’aise sur les produits IARD et assurance emprunteur.
• Une envie d’évoluer et d’agrandir ses connaissances par la gestion de clients divers (particuliers mais aussi professionnels).
• Avoir une appétence commerciale et de superbes qualités relationnelles permettant de construire des relations clients solides et pérennes et de contribuer quotidiennement à la notoriété de l’agence.
• Avoir envie d’instaurer une ambiance joyeuse, conviviale et de confiance au sein de l’agence.
• Avec une forte rigueur, un sens des responsabilités et une autonomie en toutes circonstances. Chaque jour ne se ressemble pas, mais ces traits de caractère vous permettront de suivre vos dossiers.
• Pouvoir faire preuve de curiosité lors des découvertes de prospects parfaits permettant de comprendre le besoin, susciter l’intérêt tout en préservant les intérêts des clients.

Les + du poste

• Rémunération fixe brut annuel : 28 800 € brut annuel.
• Des avantages complémentaires à la rémunération fixe : santé à 50 %, prévoyance à 100 %, retraite complémentaire.
• Parking à disposition.
• Réductions tarifaires aux produits Gan Assurances.
• Un parcours de formation aux produits et processus de Gan Assurances animé à distance et en présentiel par la compagnie.

Vous vous reconnaissez dans le portrait décrit, dans les valeurs de l’agence et l’ADN de GAN Assurances ancré sur la proximité avec ses clients ?

Alors n’hésitez plus, postulez rapidement et rejoignez l’aventure !

Nous nous engageons pour l’égalité d’accès à l’emploi, à l’inclusion et à la diversité au sein des équipes au travers d’un principe de non‑discrimination et d'égalité de traitement des candidatures.

Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.