Conseiller Clientèle Télétravail 100% – Formation

ABC Formation Continue

Lyon

Remote

EUR 22,000 - 27,000

Full time

7 days ago

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Benefits offered by this job

Tickets restaurant

Intéressement

Prime télétravail

Job summary

ABC Formation Continue recherche un Conseiller(ère) Clientèle Sédentaire en CDI pour accompagner nos clients et prospects dans leurs demandes et futures formations. Vous travaillez sous supervision du responsable commercial et assurez le bon déroulement des formations tout en maintenant une relation client de qualité.

Poste basé à Lyon, 35h/semaine, 100% télétravail avec réunions ponctuelles. Rémunération fixe de 24 500 brut annuel + primes trimestrielles selon performance; tickets restaurant et

Qualifications

Formation Bac+2 minimum commerce, gestion ou équivalent.
Expérience 2 ans dans gestion de la relation client.
Maîtrise des outils bureautiques et d’un CRM.

Responsibilities

Prendre en charge les appels entrants et traiter les demandes des formulaires.
Qualifier les prospects et préparer les rendez-vous avec les commerciaux.
Enregistrer et suivre les demandes dans le CRM.
Affecter les intervenants aux missions selon les besoins.
Présenter les intervenants et assurer leur mise en relation.
Suivre le déroulement des formations et garantir l'expérience client.
Assurer le suivi des actions de fidélisation et des parrainages.
Répondre aux réclamations avec professionnalisme.

Skills

Relation client

Aisance téléphonique

Gestion dossiers

Outils bureautiques

CRM

Education

Bac+2 commerce/gestion

Tools

CRM

Suite Office

Job description

Poste basé à Lyon, 35h/semaine, 100% télétravail avec réunions ponctuelles. Rémunération fixe de 24 500 brut annuel + primes trimestrielles selon performance; tickets restaurant et

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