Conseiller clientèle Particuliers VIERZON

LCL S.A.; Centre-Val de Loire; Sur place; EUR 35 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Une banque nationale recherche un Conseiller clientèle Particuliers à Vierzon pour établir des relations de confiance avec les clients. Vous gérerez les comptes, développerez le portefeuille et fournirez des conseils adaptés. Un Bac +2/3 et une expérience dans le commerce sont requis. Postulez pour rejoindre une équipe engagée dans la satisfaction client.

Qualifications

• Expérience bancaire ou dans le commerce auprès d'une clientèle attentive.
• Expérience significative dans le commerce souhaitée; alternance est indispensable.

Responsabilités

• Assurer la gestion courante des comptes et mesurer les risques associés.
• Devenir l’acteur principal de la relation avec les clients Particuliers.
• Développer le portefeuille client grâce à des outils digitaux.

Connaissances

Relationnel et écoute de qualité

Goût du challenge

Autonomie

Formation

Bac +2/3

Description du poste

Intitulé du poste

Conseiller clientèle Particuliers VIERZON

Description du poste

Vous êtes l’interlocuteur privilégié de vos clients Particuliers dans les domaines de la banque et l’assurance. Véritable partenaire de confiance, vous construisez vos relations en leur apportant conseils et accompagnement. Vous intervenez aux moments clés de leur vie pour les accompagner dans leurs projets à court ou long terme.

Votre relationnel, votre qualité d’écoute et votre expertise seront vos meilleurs atouts pour garantir la satisfaction de vos clients et développer votre portefeuille.

Conseil et relation client – responsabilités clés

• Assurer la gestion courante des comptes et mesurer les risques associés.
• Devenir l’acteur principal de la relation avec les clients Particuliers et contribuer à la satisfaction globale de l’agence.
• Développer le portefeuille client en faisant preuve de proactivité et accompagner les clients grâce à des outils digitaux (visioconférence, vente et signature à distance, parcours client multicanal, appli mobile).
• Adapter les conseils et l’accompagnement en fonction du profil des clients et de leurs problématiques.

Qualités et compétences recherchées

• Relationnel et écoute de qualité, sens de la satisfaction client.
• Goût du challenge, sens de la performance et prise de responsabilités.
• Autonomie, curiosité et proactivité pour développer le portefeuille et la satisfaction client, avec capacité d’adaptation au changement.

Formation et expérience

- Vous êtes titulaire d’un Bac +2/3 et avez une expérience bancaire ou dans le commerce auprès d’une clientèle attentive.

- Expérience significative dans le commerce auprès d’une clientèle exigeante est souhaitée; jeunes diplômés une expérience en alternance est indispensable.

Localisation et environnement

Zone géographique: Europe, France, Centre-Val de Loire, 18 - Cher. Ville: Vierzon et environs (agence).

Processus de recrutement

Le processus de recrutement comporte 3 étapes:

• Réalisation d’un test en ligne adapté à votre métier
• Entretien avec un recruteur (RH)
• Entretien avec un manager métier

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

À propos de l’entreprise

Filiale du Groupe Crédit Agricole depuis 2003, LCL est une banque nationale avec plus de 1600 implantations, qui accompagne 6 millions de clients particuliers, professionnels ou privés. Elle est la banque d’une entreprise sur 3. LCL poursuit son ambition de devenir la banque assurance de référence en ville et s’engage en faveur des diversités et de l’inclusion. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.