Conseiller clientèle Particuliers - Sathonay H/F

Crédit Agricole Group; Sathonay-Camp; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une institution bancaire renommée en Auvergne-Rhône-Alpes recherche un Conseiller Clientèle Particuliers. Ce rôle consiste à accompagner les clients dans leurs besoins financiers en leur proposant des produits adaptés comme des crédits, assurances et services d'épargne. Vous serez également responsable de la gestion de comptes et de la fidélisation des clients. Ce poste offre des opportunités de mobilité professionnelle et de développement de carrière.

Qualifications

• Capacité à conseiller les clients sur des produits financiers variés comme crédits et assurances.
• Compétences en gestion des relations clients et fidélisation.
• Aptitude à analyser les besoins financiers des clients.

Responsabilités

• Conseiller les clients et commercialiser des produits adaptés.
• Assurer la gestion des comptes clients.
• Développer et fidéliser un portefeuille de clients.

Connaissances

Relationnel

Empathie

Sens du service client

Analyse financière

Gestion du risque

Développement commercial

Description du poste

Le métier de Conseiller Clientèle Particuliers allie deux piliers indispensables de la relation avec nos clients :

Piliers

• Le pilier Humain : le relationnel, le sens du service client, l’empathie, la confiance
• Le pilier Financier : l’analyse et la gestion du risque, le développement commercial

En tant que Conseiller Clientèle des Particuliers, vous accompagnez vos clients à chaque étape de leur vie. Vous contribuez à leur satisfaction et à leur fidélisation en répondant à leurs besoins et en leur proposant des produits et services adaptés.

Vos missions principales

• Conseiller les clients et commercialiser les produits et services adaptés à chacun (crédit immobilier, crédit consommation, assurance, épargne…)
• Assurer la gestion courante des comptes et le suivi de chaque dossier
• Développer et fidéliser un portefeuille de clients en appliquant les méthodes KYC (Know Your Costumer).

Ce que le poste va vous apporter

Votre évolution professionnelle compte pour nous. Chaque année, plus de 3000 collaborateurs réalisent une mobilité au sein de LCL, soit un taux de plus de 18% par an. Bien plus qu’un poste, construisons ensemble votre projet professionnel.