Conseiller Clientèle Particuliers — Autonomie et Croissance

LCL; Aix-en-Provence; On-site; EUR 29,000 - 38,000; Full time

Job summary

Le poste de Conseiller·ère Clientèle Particuliers chez LCL, basé à Aix-en-Provence, vise à accompagner les clients dans leurs projets bancaires et assurantiels. Vous construisez une relation de confiance, écoute active et connaissance client selon les standards KYC, tout en offrant des solutions adaptées à leurs crédits, épargne et assurances.

Vous collaborez avec les équipes de l'agence (Accueil, Patrimoine, etc.) pour proposer une expérience client fluide et personnalisée, et vous développez

Qualifications

• Expérience en relation client bancaire.
• Connaissance des produits (crédit, épargne, assurance).
• Maîtrise des procédures KYC et de la conformité.

Responsibilities

• Gérer et fidéliser un portefeuille de clients particuliers.
• Analyser les besoins et proposer des solutions sur mesure.
• Gérer les comptes et assurer le suivi des dossiers en respectant les procédures.
• Collaborer avec l'agence et les experts pour offrir une expérience client fluide.

Skills

KYC knowledge

Écoute client

Conseil bancaire

Job description

Le poste de Conseiller·ère Clientèle Particuliers chez LCL, basé à Aix-en-Provence, vise à accompagner les clients dans leurs projets bancaires et assurantiels. Vous construisez une relation de confiance, écoute active et connaissance client selon les standards KYC, tout en offrant des solutions adaptées à leurs crédits, épargne et assurances.

Vous collaborez avec les équipes de l'agence (Accueil, Patrimoine, etc.) pour proposer une expérience client fluide et personnalisée, et vous développez