CONSEILLER CLIENTELE H/F

Mecatechnic; France; Sur place; EUR 20 422 - 22 320; Temps partiel

Avantages offerts par ce poste

Tickets Restaurant

Résumé du poste

Une entreprise spécialisée en pièces détachées recherche un Conseiller Clientèle pour un CDD de 6 mois. Vous serez en contact avec les clients via email, t'chat et réseaux sociaux, en traitant leurs demandes et en assurant leur fidélisation. Une première expérience est appréciée, ainsi qu'une passion pour l'univers automobile. Vous intégrerez une équipe dynamique et rigoureuse, apportant votre sens du service et votre aisance avec les outils numériques.

Qualifications

• Avoir une première expérience sur un poste similaire.
• Communiquer facilement par téléphone et par écrit.
• Utiliser avec aisance les outils numériques.

Responsabilités

• Répondre aux demandes par email, t'chat et réseaux sociaux.
• Traiter les demandes SAV et incidents.
• Fidéliser les clients.

Connaissances

Dynamique

Rigueur

Sens du service

Communication écrite

Utilisation des outils numériques

Formation

BAC

Description du poste

# CONSEILLER CLIENTELE H/FPublié le : 17/12/2025Date de début :05/01/2026Statut du poste :EmployéType de contrat :CDDModalités de travail :Temps pleinTélétravail :NonSalaire :1830-2000Les avantages :Tickets Restaurant## Description du poste et missionsSous la responsabilité du Responsable de la Relation Client, vous venez en renfort d’une équipe de passionnés pour un CDD de 6 mois. - Répondre à leurs demandes par email / t'chat et sur les réseaux sociaux. - Traiter les demandes SAV et incidents ouverts via l’espace WEB des clients - Fidéliser nos clientsPas besoin d’avoir déjà 100 000 km au compteur mais une première expérience sur un poste similaire serait appréciée. Dynamique et rigoureux(se), vous avez le sens du service. Vous communiquez facilement par téléphone et par écrit, en respectant les règles orthographiques et grammaticales, et vous utilisez avec aisance les outils numériques (informatique, réseaux sociaux, tchat, etc.). Enfin, si vous vibrez pour l’univers automobile, les belles mécaniques ou les marques de passion, c’est clairement un atout qui fera la différence !Diplôme attendu / Niveau de qualification :BACExperience dans le poste :Tous niveaux d'experience acceptés## Profil recherchéConseiller Clientèle H/FSous la responsabilité du Responsable de la Relation Client, vous rejoignez une équipe de passionnés. - Répondre à leurs demandes par email / t'chat et sur les réseaux sociaux - Traiter les demandes SAV et incidents ouverts via l’espace WEB des clients - Fidéliser nos clientsCONSEILLER CLIENTELE H/FSous la responsabilité du Responsable de la Relation Client, vous venez en renfort d’une équipe de passionnés pour un CDD de 6 mois. - Répondre à leurs demandes par email / t'chat et sur les réseaux sociaux. - Traiter les demandes SAV et incidents ouverts via l’espace WEB des clients - Fidéliser nos clientsAgent Logistique Polyvalent H/FSous la responsabilité du Responsable Logistique, votre rôle sera de prélever, emballer et expédier les commandes en vue de respecter notre promesse client MECATECHNIC. Pour ce faire, vous interviendrez sur les thématiques suivantes : Prise en charge des commandes clients - Prélever, emballer et expédier des commandes - Participer à la réception et au rangement de marchandises dans les pickings et dans l’entrepôt en général Réceptionner et ranger les articles - Réceptionner de la marchandise en suivant les procédures - Ranger les articles dans le dépôt suivant les consignes du chef d’équipe réception Traiter des retours clients - Gérer les retours clients suivant les procédures de la référente de retour logistique Contribuer aux activités d’exploitation - Participer à la bonne tenue de l’entrepôt - Réaliser les inventaires périodiques - Respecter les consignes de sécurité et les procéduresConseiller Clientèle H/FSous la responsabilité du Responsable de la Relation Client, vous venez en renfort d’une équipe de passionnés pour un CDD de 2 mois. Pour ce faire, vos principales missions seront de : - Traiter les appels entrants de nos clients : prendre leurs commandes, effectuer le suivi de livraison, traiter les mécontentements... - Répondre à leurs demandes par email / t'chat et sur les réseaux sociaux. - Traiter les demandes SAV et incidents ouverts via l’espace WEB des clients - Fidéliser nos clientsE-Merchandiser H/FMettez les gaz sur votre carrière ! Chez MECATECHNIC, l’automobile est bien plus qu’un métier, c’est une passion qui nous anime depuis 1983. Leader français de la vente en ligne de pièces détachées pour voitures anciennes et youngtimers, nous mettons notre savoir-faire au service de tous les passionnés de belles mécaniques, en France comme à l’international. Avancer avec simplicité, travailler avec passion, s’investir avec engagement, et surtout… cultiver la solidarité, sans jamais laisser un(e) collègue sur le bord de la route." On avance ensemble, dans la même direction. Permettre à chacun de vivre sa passion de l’automobile ! DESCIRPTIF DU POSTE Notre nouveau site e-commerce, actuellement en refonte, sera mis en ligne dans quelques mois. Nous recherchons aujourd’hui un e-merchandiser talentueux, curieux et structuré pour accompagner son lancement et piloter ses évolutions. Rejoignez la TEAM Marketing / E-Commerce et prenez le volant d’un poste avec une grande autonomie et un rôle central dans la réussite du nouveau site. Sous la responsabilité de la Directrice Marketing et E-Commerce, votre rôle sera de valoriser l’offre produits (plus de 100 000 réf) tout en contribuant à l’évolution fonctionnelle de notre site e-commerce. Pour ce faire, vous aurez pour principales missions de : • Mettre en valeur l’offre produits : catégorisation, arborescence, visuels, cross-selling et up-selling. • Optimiser la navigation et les fiches produits pour améliorer l’expérience utilisateur et le taux de conversion. • Participer à la mise en avant et l’analyse des campagnes commerciales. • Analyser les performances et proposer des actions correctives. • Identifier et formaliser les nouveaux besoins d’évolution fonctionnelle du site post-lancement • Construire le plan d’A/B tests, recettages et validations avant mise en production. • Veiller à la cohérence de l’expérience utilisateur et à la qualité du parcours d’achat.