CONSEILLER CLIENTELE AUTOMOBILE H/F - CDD

Mecatechnic; France; Sur place; EUR 21 204 - 22 320; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Tickets Restaurants

Résumé du poste

Une entreprise spécialisée en pièces automobiles recherche un Conseiller Clientèle Automobile pour un CDD de 6 mois. Vous serez responsable de traiter les appels entrants, de conseiller les clients sur les pièces, et de gérer les demandes de SAV. Une première expérience est souhaitée, et vous devrez maîtriser les outils numériques pour le service client. Ce poste est en France, offrant une immersion dans le secteur automobile.

Qualifications

• Excellentes connaissances sur les véhicules et leurs composants techniques.
• Expérience minimum de 1 an dans un poste similaire.
• Capacité à utiliser les outils numériques pour la communication.

Responsabilités

• Traiter les appels entrants des clients et suivre les commandes.
• Apporter des conseils techniques sur les pièces proposées.
• Gérer les demandes de service après-vente (SAV).
• Accueillir les clients au comptoir de vente.

Connaissances

Connaissances automobiles

Communication claire

Dynamisme

Formation

BAC

Description du poste

# CONSEILLER CLIENTELE AUTOMOBILE H/F - CDDPublié le : 13/03/2026Date de début :04/05/2026Statut du poste :EmployéType de contrat :CDDModalités de travail :Temps pleinTélétravail :NonSalaire :1900-2000Les avantages :Tickets Restaurants## Description du poste et missionsSous la responsabilité du Responsable de la Relation Client, vous rejoignez une équipe de passionnés pour un CDD de 6 mois. Pour ce faire, vos principales missions seront de : - Traiter les appels entrants de nos clients : prendre leurs commandes, effectuer le suivi de livraison, traiter les mécontentements... - Apporter des conseils techniques sur les différentes pièces et gammes proposées aux clients - Répondre à leurs demandes par email / t'chat et sur les réseaux sociaux - Traiter les demandes SAV et incidents ouverts via l’espace WEB des clients - Accueillir et renseigner nos clients à notre comptoir de vente en direct - Fidéliser nos clientsVéritable passionné(e) d’automobile, vous disposez de bonnes connaissances sur les véhicules et leurs composants techniques. Pas besoin d’avoir déjà 100 000 km au compteur mais une première expérience sur un poste similaire serait appréciée. Vous communiquez avec clarté et professionnalisme, que ce soit par téléphone, par écrit ou via les outils numériques (réseaux sociaux, tchat, informatique). Rigoureux(se) et dynamique, vous avez à cœur de proposer un service client irréprochable et de répondre aux attentes des passionnés.Diplôme attendu / Niveau de qualification :BACExperience dans le poste :Minimum 1 an## Profil recherchéCONSEILLER CLIENTELE AUTOMOBILE H/F - CDDSous la responsabilité du Responsable de la Relation Client, vous rejoignez une équipe de passionnés pour un CDD de 6 mois. Pour ce faire, vos principales missions seront de : - Traiter les appels entrants de nos clients : prendre leurs commandes, effectuer le suivi de livraison, traiter les mécontentements... - Apporter des conseils techniques sur les différentes pièces et gammes proposées aux clients - Répondre à leurs demandes par email / t'chat et sur les réseaux sociaux - Traiter les demandes SAV et incidents ouverts via l’espace WEB des clients - Accueillir et renseigner nos clients à notre comptoir de vente en direct - Fidéliser nos clientsCONSEILLER CLIENTELE AUTOMOBILE H/F - CDISous la responsabilité du Responsable de la Relation Client, vous rejoignez une équipe de passionnés en CDI. Pour ce faire, vos principales missions seront de : - Traiter les appels entrants de nos clients : prendre leurs commandes, effectuer le suivi de livraison, traiter les mécontentements... - Apporter des conseils techniques sur les différentes pièces et gammes proposées aux clients - Répondre à leurs demandes par email / t'chat et sur les réseaux sociaux - Traiter les demandes SAV et incidents ouverts via l’espace WEB des clients - Accueillir et renseigner nos clients à notre comptoir de vente en direct - Fidéliser nos clientsE-Merchandiser H/FMettez les gaz sur votre carrière ! Chez MECATECHNIC, l’automobile est bien plus qu’un métier, c’est une passion qui nous anime depuis 1983. Leader français de la vente en ligne de pièces détachées pour voitures anciennes et youngtimers, nous mettons notre savoir-faire au service de tous les passionnés de belles mécaniques, en France comme à l’international. Avancer avec simplicité, travailler avec passion, s’investir avec engagement, et surtout... cultiver la solidarité, sans jamais laisser un(e) collègue sur le bord de la route." On avance ensemble, dans la même direction. Permettre à chacun de vivre sa passion de l’automobile ! DESCIRPTIF DU POSTE Notre nouveau site e-commerce, actuellement en refonte, sera mis en ligne dans quelques mois. Nous recherchons aujourd’hui un e-merchandiser talentueux, curieux et structuré pour accompagner son lancement et piloter ses évolutions. Rejoignez la TEAM Marketing / E-Commerce et prenez le volant d’un poste avec une grande autonomie et un rôle central dans la réussite du nouveau site. Sous la responsabilité de la Directrice Marketing et E-Commerce, votre rôle sera de valoriser l’offre produits (plus de 100 000 réf) tout en contribuant à l’évolution fonctionnelle de notre site e-commerce. Pour ce faire, vous aurez pour principales missions de : • Mettre en valeur l’offre produits : catégorisation, arborescence, visuels, cross-selling et up-selling. • Optimiser la navigation et les fiches produits pour améliorer l’expérience utilisateur et le taux de conversion. • Participer à la mise en avant et l’analyse des campagnes commerciales. • Analyser les performances et proposer des actions correctives. • Identifier et formaliser les nouveaux besoins d’évolution fonctionnelle du site post-lancement • Construire le plan d’A/B tests, recettages et validations avant mise en production. • Veiller à la cohérence de l’expérience utilisateur et à la qualité du parcours d’achat.