Conseiller Clientèle H/F

Aquila RH; Annecy; Sur place; EUR 15 000 - 21 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Tickets restaurant

ICP 10%

IFM 10%

Acomptes sur salaire

Résumé du poste

Aquila RH Annecy recherche un Conseiller clientèle H/F pour un poste en intérim à temps plein. Vous analysez les besoins des clients et enregistrez les informations dans l’outil interne, tout en gérant les plannings et en orientant les réclamations vers les services compétents.

Le poste prévoit un salaire horaire attractif, des tickets restaurant et divers avantages du réseau Aquila RH, avec un accompagnement tout au long de la mission.

Qualifications

• Expérience dans un poste similaire souhaitée.
• Capacité à gérer les appels et les réclamations.
• Maîtrise des outils informatiques et de gestion clientèle.

Responsabilités

• Réceptionner et analyser les besoins des appelants dans le cadre du service.
• Qualifier et enregistrer chaque contact dans l’application.
• Gérer les plannings.
• Mettre à jour les fiches clients si nécessaire.
• Enregistrer les réclamations et les orienter vers les pôles concernés.

Connaissances

Relation client

Organisation

Qualité du service

Description du poste

Détail du poste

Aquila RH Annecy, acteur local indépendant du recrutement en CDI, CDD et intérim, membre de Mistertemp' group, recrute pour son client, un Conseiller clientèle H/F

Vos missions

• Réceptionner et analyser les besoins des appelants dans le respect du niveau de qualité de service attendu par l'entreprise
• Qualifier et enregistrer chaque contact dans l'application informatique
• Gestion des planning
• Mettre à jour les fiches clients si nécessaire
• Enregistrer dans l'application informatique les réclamations reçues par mail, courrier, site Internet et les orienter vers les pôles ou collaborateurs concernés

Poste sur 35H du Lundi au Vendredi

Tickets Restaurant

Horaires : 8H-17H30 avec 1/2 journée non travaillée

Type de contrat : Intérim

Rémunération compétitive

• Taux horaire personnalisé en fonction de votre expérience
• 10 % d'ICP et 10 % d'IFM pour valoriser vos missions
• Possibilité d'acomptes sur salaire deux fois par semaine (hors semaine de paye)
• Accès à MyBonus, notre programme de fidélité intérimaire

Et avec Aquila RH, faites le plein d'avantages en bénéficiant

• D'un dispositif de cartes cadeaux pour vos parrainages de salariés et d'entreprises
• De nombreuses réductions avec notre espace CE (réduction places de cinéma, parc d'attraction, etc.)
• De la mutuelle intérimaire dès 414h de mission en intérim
• De l'accompagnement et des aides avec le FASTT

Profil recherché

Vous disposez idéalement d'une expérience similaire dans le domaine.

Informations complémentaires

Type de contrat : Intérim

Temps de travail : Temps plein

Salaire : 12.88 € par heure