Conseiller Clientèle - Grands Comptes Caution (H/F)

Atradius France; Levallois-Perret; Hybride; EUR 38 000 - 54 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Rémunération fixe et variable

27 jours de congés payés / an + RTT

Tickets restaurants de 10 € (dont 6 €)

2 jours de télétravail / semaine

Excellente couverture santé

Épargne salariale et abondement

1% logement, CSE

Résumé du poste

Atradius France recherche un Conseiller(ère) Clientèle Grands Comptes pour assurer le suivi administratif et opérationnel d’un portefeuille de clients clés. Vous sécurisez les transactions et participez à la fidélisation en lien avec les équipes Risks, Back Office et Juridique.

Vous interviendrez sur les émissions de cautions et garanties, l’analyse des risques et la gestion des dossiers contrats, avec un focus sur la qualité de service et la satisfaction client.

Qualifications

• Formation commerciale, gestion ou administration des ventes exigée.
• Première expérience en BtoB dans le secteur assurance/finance est souhaitable.
• Rigueur administrative et sens du service client indispensables.

Responsabilités

• Être l’interlocuteur privilégié des clients Grands Comptes et répondre à leurs besoins quotidiens liés aux émissions de cautions et garanties.
• Analyser les textes et les risques opérationnels et préparer les dossiers en lien avec les Analystes Risques.
• Gérer les contrats et dossiers clients (création, renouvellement, prorogation, mainlevée) et assurer le suivi administratif.
• Anticiper les besoins des clients en matière de lignes de caution et traiter les demandes spécifiques avec les équipes Back Office, Juridique et Risques.
• Suivre la facturation, les prélèvements et les impayés et soutenir les Chargés d’Affaires dans le développement du portefeuille.

Connaissances

Rigueur administrative

Sens du service client

Esprit d’équipe

Capacité à prioriser les demandes

Gestion de volume d’opérations

Formation

Formation commerciale, gestion ou administration des ventes

Description du poste

N°2 mondial des solutions de credit-management, notre groupe propose des solutions d’assurance-crédit, de recouvrement et de caution dans le monde entier. Nous répondons aux besoins des entreprises en matière de protection contre les impayés et de gestion de leur poste clients.

Rattaché(e) à l’équipe Grands Comptes Caution France, le/la Conseiller(ère) Clientèle Grands Comptes est le point de contact opérationnel privilégié des clients Key Accounts. Il/elle assure le suivi administratif, opérationnel et relationnel de son portefeuille et contribue à la qualité de service, à la sécurisation des opérations et à la fidélisation des clients.

Vous prendrez en charge les missions suivantes :

• Être l’interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients Grands Comptes de votre portefeuille et répondre à leurs besoins quotidiens liés aux émissions de cautions et garanties,
  • compréhension des opérations sous jacentes,
  • analyse des textes et des risques opérationnels,
  • préparation des dossiers en lien avec les Analystes Risques,
  • participation aux arbitrages sur les conditions et structures de garanties,
• Assurer la gestion administrative et le suivi des contrats et dossiers clients (création, renouvellement, prorogation, mainlevée),
• Anticiper de manière proactive les besoins des clients en matière de lignes de caution accordées,
• Traiter les demandes spécifiques propres aux cautions (textes, bénéficiaires, aspects juridiques), en lien étroit avec les équipes Back Office, Juridique, Risques,
• Vérifier la conformité des données : montants, dates, bénéficiaires, pièces contractuelles,
• Assurer le suivi de la facturation, des prélèvements, des avoirs et contribuer au traitement des impayés,
• Agir en support des Chargés d’Affaires dans la gestion et le développement du volume d’affaires et des revenus du portefeuille.

Vous interagirez avec nos Chargés d’Affaires Grands Comptes, nos clients et bénéficiaires ainsi qu'avec d'autres équipes (Analystes Risques, Back Office, Juridique, Comptabilité).

Profil recherché

• Formation commerciale, gestion ou administration des ventes,
• Première expérience réussie en BtoB, idéalement dans un environnement de type assurance, banque ou services financiers,
• Rigueur administrative, sens du service client, esprit d’équipe,
• Capacité à gérer un volume d’opérations conséquent et à prioriser les demandes,

Nos avantages Atradius concernant ce poste :

• Rémunération fixe et variable
• 27 jours de congés payés / an + RTT
• Tickets restaurants de 10 € (dont 6 € payé par Atradius)
• 2 jours de télétravail / semaine
• Excellente couverture santé
• Epargne salariale et abondement
• 1% logement, CSE…

Rejoignez une atmosphère de travail sympathique et une entreprise dynamique !

Journée d’intégration de nos nouveaux collaborateurs.

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Equal opportunities for all

The success of our organisation stands with the quality of our people and the ideas they have. Insights and innovative solutions for our customers are the result of an interplay of cultures, knowledge and experience. That is why diversity is extremely important to Atradius. To ensure that all colleagues within Atradius can develop their qualities, we promote an inclusive culture in which everyone feels involved and valued. We encourage and welcome everyone to apply to our positions.

Atradius

The Atradius Group provides trade credit insurance, surety and collections services worldwide, and has a presence through 160 offices in 52 countries. The products offered by Atradius protect companies around the world against the default risks associated with selling goods and services on credit.

At Atradius, we believe in personal development and the Growth Mindset. Our Culture is based on teamwork, reliable accountability, constantly improving and unrivalled service.

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