Chargé de Recouvrement H/F

aig; Courbevoie; Sur place; EUR 32 000 - 42 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Total Rewards Program

Collaboration en présentiel

Résumé du poste

American International Group, Inc. (AIG) recherche un Chargé(e) de recouvrement pour un CDD de 4 mois, basé en Île-de-France, Courbevoie.

Vous suivrez des portefeuilles SME, relancerez par téléphone et email, et travaillerez avec les équipes internes pour assurer le recouvrement et le lettrage. Profil: BAC+2 + au moins 3 ans d’expérience en recouvrement B2B dans un contexte international, maîtrise d’Excel et d’Access, et anglais opérationnel à l’écrit et à l’oral.

Qualifications

• De formation BAC+2 (BTS ou équivalent), vous justifiez d’une expérience de 3 ans minimum sur un poste similaire idéalement dans le secteur de l’assurance ou une expérience significative dans des activités de recouvrement B2B dans un groupe international.
• Capacité à adopter une approche analytique dans une démarche de résolution, tout en évoluant dans un environnement complexe.
• Bonnes connaissances du pack Office (Excel, Access).
• La maîtrise de l’anglais (écrit et oral) est indispensable pour ce poste.

Responsabilités

• Assurer le suivi des créances impayées via des relances téléphoniques et emails auprès du réseau de courtiers et/ou clients directs sur un portefeuille dédié (principalement SME).
• Collecter les informations sur les causes des impayés afin d’anticiper toute défaillance ou retard de paiements.
• Établir le lettrage des comptes clients et analyser les écarts de règlement.
• Assurer la liaison avec les interlocuteurs internes (distribution, souscription, service gestion client et sinistre).
• Gérer les demandes externes relatives à l’activité comptabilité client/recouvrement.

Connaissances

Anglais

Excel

Autonomie

Empathie

Formation

BTS ou équivalent

Outils

Excel

Access

Description du poste

Qui sommes-nous ?

American International Group, Inc. (AIG) est un des leaders mondiaux du secteur de l'assurance et des services financiers. Depuis plus de 100 ans, à travers le monde, nous proposons nos services à des milliers d’entreprises et à des millions de particuliers dans plus de 80 pays et juridictions. Avec un portefeuille de produits d’assurance et de services parmi les plus complets du marché, AIG permet à ses clients, entreprises comme particuliers, de gérer leurs risques en toute confiance.

Chargé(e) de recouvrement (H/F) - CDD 4 mois

Responsabilités

• Assurer le suivi des créances impayées via des relances téléphoniques et par email auprès du réseau de courtiers et/ou clients directs sur un portefeuille dédié (principalement sur un périmètre SME).
• Collecter les informations sur les causes des impayés afin d’anticiper toute défaillance ou retard de paiements.
• Établir le lettrage des comptes clients et analyser les écarts de règlement.
• Assurer la liaison avec les interlocuteurs internes (distribution, souscription, service gestion client et sinistre).
• Gérer les demandes externes relatives à l’activité comptabilité client/recouvrement.
• Participer à des tâches ou activités diverses au sein de l’équipe recouvrement, en fonction des demandes ad-hoc.
• Faire remonter tout problème de non-conformité observé au responsable d’équipe (SOX, process internes).

Profil recherché / Qualifications

• De formation BAC+2 (BTS ou équivalent), vous justifiez d’une expérience de 3 ans minimum sur un poste similaire idéalement dans le secteur de l’assurance ou une expérience significative dans des activités de recouvrement B2B dans un groupe international.
• Capacité à adopter une approche analytique dans une démarche de résolution, tout en évoluant dans un environnement complexe.
• Bonnes connaissances du pack Office (Excel, Access).
• La maîtrise de l’anglais (écrit et oral) est indispensable pour ce poste.
• Qualités clés : esprit d’équipe et empathie, autonomie et capacité décisionnelle, force de persuasion et compétences relationnelles, souci du détail et précision, ouverture d’esprit et discrétion.

At AIG, we value in-person collaboration as a vital part of our culture, which is why we ask our team members to be primarily in the office. This approach helps us work together effectively and create a supportive, connected environment for our team and clients alike.

Avantages et développement

Enjoy benefits that take care of what matters

At AIG, our people are our greatest asset. We know how important it is to protect and invest in what’s most important to you. That is why we created our Total Rewards Program, a comprehensive benefits package that extends beyond time spent at work to offer benefits focused on your health, wellbeing and financial security—as well as your professional development—to bring peace of mind to you and your family.

Notre vision

Reimagining insurance to make a bigger difference to the world

American International Group, Inc. (AIG) is a global leader in commercial and personal insurance solutions; we are one of the world’s most far-reaching property casualty networks. It is an exciting time to join us — across our operations, we are thinking in new and innovative ways to deliver ever-better solutions to our customers. At AIG, you can go further to support individuals, businesses, and communities, helping them to manage risk, respond to times of uncertainty and discover new potential. We invest in our largest asset, our people, through continuous learning and development, in a culture that celebrates everyone for who they are and what they want to become.

Inclusion et égalité des chances

Welcome to a culture of inclusion

We’re committed to creating a culture that truly respects and celebrates each other’s talents, backgrounds, cultures, opinions and goals. We foster a culture of inclusion and belonging through learning, cultural awareness activities and Employee Resource Groups (ERGs). With global chapters, ERGs are a cornerstone for our culture of inclusion. The talent of our people is one of AIG’s greatest assets, and we are honored that our drive for positive change has been recognized by numerous recent awards and accreditations.

AIG provides equal opportunity to all qualified individuals regardless of race, color, religion, age, gender, gender expression, national origin, veteran status, disability or any other legally protected categories.

AIG is committed to working with and providing reasonable accommodations to job applicants and employees with disabilities. If you believe you need a reasonable accommodation, please send an email to [e-mail].

Functional Area: TH - OtherAIG Europe S.A. (France branch)