Conseiller Clientèle - Grands Comptes Caution (H/F)

Atradius N.V. (Italy); Levallois-Perret; On-site; EUR 42,000 - 52,000; Full time

Benefits offered by this job

Tickets restaurants

Congés payés / RTT

Job summary

Atradius N.V. en France recrute un Conseiller Clientèle Grands Comptes Caution (H/F) pour assurer le suivi administratif et opérationnel des portefeuilles clients. Vous participerez à la sécurisation des opérations et à la fidélisation des clients clés du groupe.

Vous serez le point de contact privilégié, gérerez les cautions et garanties, et travaillerez en lien avec les équipes Risques, Back Office et Juridique pour optimiser le service et la qualité des dossiers.

Qualifications

• Formation commerciale, gestion ou administration des ventes.
• Première expérience BtoB souhaitée, idéalement dans assurance, banque ou services financiers.
• Rigueur administrative, sens du service client, esprit d'équipe.

Responsibilities

• Être l interlocuteur privilégié des clients Grands Comptes portant les cautions et garanties.
• Gestion administrative et suivi des contrats (création, renouvellement, prorogation, mainlevée).
• Anticiper les besoins des clients en lignes de caution et enjeux juridiques.
• Suivre la facturation et les prélèvements; contribuer au recouvrement si nécessaire.
• Collaboration avec Back Office, Juridique, Risques et Chargés d’affaires.

Skills

Relation client

Sens du service client

Esprit d’équipe

Education

Formation commerciale

Gestion/Administration des ventes

Job description

Conseiller Clientèle - Grands Comptes Caution (H/F)

N°2 mondial des solutions de credit-management, notre groupepropose des solutions d’assurance-crédit, de recouvrement et de cautiondans le monde entier. Nous répondons aux besoins des entreprises en matière de protection contre les impayés et de gestion de leur poste clients.

Rattaché(e) à l’équipe Grands Comptes Caution France, le/la Conseiller(ère) Clientèle Grands Comptes est le point de contact opérationnel privilégié des clients Key Accounts. Il/elle assure le suivi administratif, opérationnel et relationnel de son portefeuille et contribue à la qualité de service, à la sécurisation des opérations et à la fidélisation des clients.

Vous prendrez en charge les missions suivantes:

• Être l’interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients Grands Comptes de votre portefeuille et répondre à leurs besoins quotidiens liés aux émissions de cautions et garanties,
  • compréhension des opérations sous jacentes,
  • analyse des textes et des risques opérationnels,
  • préparation des dossiers en lien avec les Analystes Risques,
  • participation aux arbitrages sur les conditions et structures de garanties,
• Assurer la gestion administrative et le suivi des contrats et dossiers clients (création, renouvellement, prorogation, mainlevée),
• Anticiper de manière proactive les besoins des clients en matière de lignes de caution accordées,
• Traiter les demandes spécifiques propres aux cautions (textes, bénéficiaires, aspects juridiques), en lien étroit avec les équipes Back Office, Juridique, Risques,
• Vérifier la conformité des données : montants, dates, bénéficiaires, pièces contractuelles,
• Assurer le suivi de la facturation, des prélèvements, des avoirs et contribuer au traitement des impayés,
• Agir en support des Chargés d’Affaires dans la gestion et le développement du volume d’affaires et des revenus du portefeuille.

Vous interagirez avec nos Chargés d’Affaires Grands Comptes, nos clients et bénéficiaires ainsi qu'avec d'autres équipes (Analystes Risques, Back Office, Juridique, Comptabilité)

Profil recherché

• Formation commerciale, gestion ou administration des ventes,
• Première expérience réussie en BtoB, idéalement dans un environnement de type assurance, banque ou services financiers,
• Rigueur administrative, sens du service client, esprit d’équipe,
• Capacité à gérer un volume d’opérations conséquent et à prioriser les demandes,

Nos avantages Atradiusconcernant ce poste :

• Rémunération fixe et variable
• 27 jours de congés payés / an + RTT
• Tickets restaurants de 10 € (dont 6 € payé par Atradius)

Title: Conseiller Clientèle - Grands Comptes Caution (H/F)