Conseiller clientèle funéraire H/F

GIO Recrutement; Le Plessis-Robinson; Sur place; EUR 24 000 - 34 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Participation et intéressement

Mutuelle

Tickets restaurant

CE (Comité d'entreprise)

1% logement

Résumé du poste

GIO Recrutement recherche un Conseiller clientèle funéraire à Le Plessis-Robinson (92). Vous serez l’interlocuteur principal des familles, les accompagnant tout au long de l’organisation des obsèques.

Formation et parcours d’intégration fournis. Le poste implique des astreintes certains soirs, week-ends et jours fériés, avec des prestations adaptées et un esprit de service reconnu.

Qualifications

• Bon relationnel et aisance commerciale
• Bonne écoute et sens du service client
• Capacité à travailler en équipe et à gérer des situations sensibles

Responsabilités

• Accueillir, conseiller et accompagner les familles dans l’organisation des obsèques.
• Présenter les prestations adaptées et qualifier les besoins.
• Organiser et coordonner les cérémonies funéraires et les formalités administratives liées au décès.
• Maintenir le lien avec les autorités et les intervenants locaux.
• Participer à la vie de l’agence et intervenir ponctuellement dans les agences voisines.
• Effectuer des astreintes certains soirs, week-ends et jours fériés.

Description du poste

Notre client, une agence funéraire indépendant, accompagne les familles avec bienveillance et professionnalisme dans les moments les plus sensibles de leur vie.

Dans le cadre de son développement, notre client recrute un Conseiller clientèle funéraire H/F qui souhaite se découvrir le milieu funéraire. Cette opportunité est basé à Le Plessis-Robinson (92). Que vous soyez déjà expérimenté dans le secteur funéraire ou en reconversion professionnelle, votre candidature sera étudiée avec attention.

En tant que Conseiller clientèle funéraire H/F, vous êtes le principal interlocuteur des familles et les accompagnez tout au long de l'organisation des obsèques.

À ce titre, notre client met à disposition un parcours d'intégration et formation complet afin d'assurer les missions suivantes :

• Accueillir, accompagner et conseiller les familles dans l'organisation des obsèques ;
• Présenter les différentes prestations et solutions adaptées aux besoins des familles ;
• Organiser et coordonner les cérémonies funéraires ;
• Effectuer les déclarations et formalités administratives liées aux décès ;
• Assurer le lien avec les municipalités, administrations et différents intervenants ;
• Participer à la vie et au bon fonctionnement de l'agence ;
• Intervenir ponctuellement au sein des agences voisines selon les besoins ;
• Assurer des astreintes certains soirs, week-ends et jours fériés.

Les avantages sont les suivants :

• participation, intéressement, mutuelle, tickets restaurant, CE, 1% logement

Vous n'êtes pas issus du milieu funéraire et vous souhaitez vous reconvertir ? Aucun soucis, aucune expérience dans le secteur funéraire n'est exigée. Nous recherchons avant tout des profils ayant une forte dimension relationnelle et commerciale, issus notamment des secteurs suivants :

• Banque et assurance (chargé de clientèle, conseiller clientèle, conseiller en prévoyance) ;
• Accueil et relation client ;
• Événementiel ;
• Immobilier ;
• Hôtellerie de luxe ;
• Grande distribution ;
• Commerce BtoC ;
• Services à la personne ;
• Toute activité nécessitant des compétences commerciales, une écoute, un accompagnement et conseil auprès d'une clientèle.

Ref : 31515145