Conseiller Clientèle Financement & Relation à Distance

Cgifinance; Marcq-en-Barœul; Remote; EUR 21,000 - 29,000; Full time

Job summary

CGIFinance recherche pour son service client un/une conseiller(ère) clientèle en CDD basé à Marcq-en-Barœul, Hauts-de-France. Votre mission est d’accompagner nos clients tout au long de leur contrat de financement (crédit, LOA et LLD) et d’apporter un conseil adapté.

Vous prendrez en charge la relation entre les clients, le réseau commercial, les apporteurs et les partenaires, afin de contribuer au renouvellement des financements et à la pérennisation du portefeuille.

Qualifications

• Formation en Commerce/Gestion et expérience réussie en relation client.
• Connaissance du financement serait idéale.
• Excellente communication et écoute pour accompagner les clients.

Responsibilities

• Répondre aux demandes des clients finaux et partenaires (appels, courriers, courriels).
• Identifier les besoins des clients finaux et proposer la solution adaptée.
• Conseiller et accompagner les clients tout au long de la vie du contrat (suivi, pièces, réajustements).
• Proposer des solutions de paiement ou de transition entre dossiers pendant le contrat.
• Orienter les clients vers nos partenaires pour pérenniser les relations commerciales.
• Gérer les soldes des dossiers clients (chèques, virements, etc.).

Skills

Communication

Écoute active

Relation client

Education

Commerce/Gestion

Job description

CGIFinance recherche pour son service client un/une conseiller(ère) clientèle en CDD basé à Marcq-en-Barœul, Hauts-de-France. Votre mission est d’accompagner nos clients tout au long de leur contrat de financement (crédit, LOA et LLD) et d’apporter un conseil adapté.

Vous prendrez en charge la relation entre les clients, le réseau commercial, les apporteurs et les partenaires, afin de contribuer au renouvellement des financements et à la pérennisation du portefeuille.