Conseiller Clientèle – Financement Auto & Relation Clients

Cgifinance; France; Hybride; EUR 24 000 - 34 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Télétravail

Package salarial compétitif

Résumé du poste

Cgifinance recherche pour son service client un/une conseiller(ère) clientèle afin d'accompagner nos clients tout au long de leur contrat de financement (crédit, LOA et LLD) sur les marchés automobile et regroupement.

Vous prendrez en charge la relation entre clients, réseau commercial, apporteurs et partenaires; vous proposez des solutions adaptées et assurez le suivi des dossiers. Une première expérience est utile et une excellente aisance téléphonique est attendue.

Qualifications

• Formation Commerce/Gestion ou équivalent.
• Première expérience réussie dans ce domaine souhaitée.
• Une connaissance du financement serait idéale.

Responsabilités

• Répondre aux demandes des clients et agences (appels, courriers et emails).
• Identifier les besoins et proposer des solutions adaptées (fidélisation).
• Conseiller et accompagner les clients durant la vie du contrat (suivi, pièces, réajustements).
• Orienter vers partenaires et gérer les relations avec les parties prenantes.
• Suivre les soldes et modalités de règlement des dossiers.

Connaissances

Communication client

Ecoute active

Relation client

Formation

Formation Commerce/Gestion

Description du poste

Cgifinance recherche pour son service client un/une conseiller(ère) clientèle afin d'accompagner nos clients tout au long de leur contrat de financement (crédit, LOA et LLD) sur les marchés automobile et regroupement.

Vous prendrez en charge la relation entre clients, réseau commercial, apporteurs et partenaires; vous proposez des solutions adaptées et assurez le suivi des dossiers. Une première expérience est utile et une excellente aisance téléphonique est attendue.