Conseiller Clientèle F/H - Strasbourg - CDI

Crédit Coopératif; Strasbourg; Sur place; EUR 23 000 - 32 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

32 jours de congés

11 jours de RTT

Mutuelle d'entreprise prise en charge

Tickets restaurants

Avantages CSE

Résumé du poste

Le Crédit Coopératif recrute à Strasbourg un collaborateur pour renseigner, orienter et vendre des produits et services adaptés à la clientèle, tout en traitant les opérations administratives et de guichet.

En CDI, vous assurez les ouvertures de comptes, les virements et le conseil client, avec une forte dimension service et travail d'équipe dans un cadre solidaire.

Qualifications

• Bac+2 minimum et première expérience bancaire, idéalement en réseau commercial.
• Sens du service et aisance relationnelle, être capable de multitâches.
• Engagement envers les valeurs de l’économie sociale et solidaire.
• Esprit d'équipe et contribution à des objectifs collectifs.

Responsabilités

• Accueillir, informer et renseigner les clients et prospects au guichet et au téléphone.
• Réaliser les opérations bancaires: délivrer les moyens de paiement, retraits, oppositions sur carte.
• Conseiller, proposer et vendre des produits bancaires aux clients personnes physiques.
• Réaliser les ouvertures de comptes, produits d’épargne, virements et ordres de placement.
• Constituer et mettre à jour les dossiers clients et participer aux activités du centre d'affaires.

Connaissances

Relation client

Service client

Esprit d'équipe

Polyvalence

Formation

Bac+2 minimum (type BTS Banque/NRC/MUC)

Description du poste

Description de l'entreprise

Donnez du sens à votre travail et rejoignez la banque des transitions sociale et environnementale. Le Crédit Coopératif est une banque singulière, à taille humaine au sein du groupe BPCE et récemment certifié Great Place To Work dès sa première participation !

Notre culture d'entreprise se caractérise par la convivialité, le sentiment de fierté et le respect ressenti de la part de notre encadrement. Si vous recherchez une entreprise humaine, où il fait bon travailler et où vos contributions sont valorisées, votre place est parmi nous.

Avec ses 2000 collaborateur·rice·s, le Crédit Coopératif et ses filiales, BTP Banque et Ecofi, prônent depuis plus de 130 ans un modèle d’économie sociale et solidaire durable pour ses clients comme pour ses talents.

Nous restons fidèles à nos convictions, à nos engagements et au bien-être de nos collaborateur·rice·s pour vous permettre de construire le parcours qui vous ressemble. Et vivre votre métier autrement !

#UnAutreJobEstPossible ; #AvecVousCestPossible

Poste et missions

Votre rôle au sein du centre d'affaires de Strasbourg ?

Vous allez renseigner, orienter et vendre des produits et services adaptés aux besoins de la clientèle d'une part.

Vous allez traiter des opérations administratives et/ou de guichet des clients dans le respect des procédures en vigueur et des délais définis d'autre part.

Vous intervenez notamment sur les missions suivantes :

• Accueillir, informer et renseigner les clients et prospects au guichet et/ou au téléphone ;
• Réaliser les opérations bancaires : délivrer les moyens de paiement, réaliser des retraits, enregistrer les oppositions sur carte,…
• Conseiller, proposer et vendre des produits aux clients personnes physiques et identifier des opportunités commerciales ;
• Traiter les opérations administratives dans le respect de la conformité et des contrôles nécessaires : ouvertures de comptes, produits d’épargne, virements, ordres de placements,… ;
• Constituer, mettre à jour et assurer la complétude des dossiers clients personnes physiques principalement ;
• Participer aux différentes activités d’un centre d’affaires.

Profil et compétences requises

Et vous ?

De formation Bac+2 minimum (type BTS Banque, BTS NRC, BTS MUC..), vous justifiez d’une première expérience bancaire, idéalement dans le réseau commercial

Sensible aux valeurs de l’économie sociale et solidaire, guidé.e par votre sens du service et votre aisance relationnelle, vous savez évoluer en contexte multi-tâches.

Animé.e par l'esprit d'équipe, vous aimez contribuer à l'atteinte d'objectifs collectifs.

Vous voulez en savoir plus sur le poste ?

Nos avantages :

• 32 jours de congés + 11 jours de RTT
• 100% du coût de la mutuelle d'entreprise pris en charge au titre de la formule de base
• Avantages collaborateurs Crédit Coopératif : taux et tarifs préférentiels
• Tickets restaurants
• Services et avantages proposés par notre CSE (billetterie, voyages…)
• Accompagnement Ma Bonne Fée (famille, santé, vie professionnelle)
• Dispositifs d'engagement solidaire

Informations complémentaires sur le poste

Contrat : CDI Localisation : Strasbourg

Temps de travail : 37h45, du lundi au vendredi

Informations complémentaires sur le poste

Chez nous, l'égalité professionnelle, la diversité et l'inclusion sont des piliers forts de notre plan stratégique. Nous offrons les mêmes opportunités aux talents de tous horizons qui nous rejoignent, indépendamment de l'âge, l'origine, l'orientation sexuelle, ou encore le handicap...

Forts d'un index égalité femmes-hommes de 99 points en 2025 et d'un taux d'emploi handicap de près de 8%, nous déployons des parcours pour les femmes, soutenons la parentalité et nous engageons pour une meilleure inclusion de la maladie en entrepris