Conseiller Clientèle F/H - Saint-Etienne - CDI

Crédit Coopératif; Saint-Étienne; Sur place; EUR 24 000 - 32 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

32 jours congés

Mutuelle d'entreprise

Tickets restaurants

Avantages Crédit Coopératif

CSE

Ma Bonne Fée

Résumé du poste

Crédit Coopératif recherche un(e) conseiller(ère) d’accueil et guichet pour son centre d’affaires de Saint-Etienne. Vous renseignerez les clients et prospects et réaliserez les opérations basiques au guichet et au téléphone.

Vous conseillez et vendez des produits adaptés, tout en assurant le suivi administratif et le respect des procédures. CDI, localisation Saint-Etienne et 37h45 par semaine.

Qualifications

• Bac+2 minimum et première expérience bancaire demandée.
• Bonne aisance relationnelle et sens du service client.

Responsabilités

• Accueillir, informer et renseigner les clients et prospects au guichet et/ou au téléphone.
• Réaliser les opérations bancaires : délivrer les moyens de paiement, retraits, oppositions sur carte, etc.
• Conseiller, proposer et vendre des produits et services aux clients personnes physiques.
• Traiter les opérations administratives dans le respect des procédures et délais.
• Constituer et mettre à jour les dossiers clients personnes physiques principalement.
• Participer aux activités variées d'un centre d'affaires.

Connaissances

Accueil clients

Conseil et vente

Relationnel

Organisation / multitâche

Service client

Formation

Bac+2 minimum (type BTS Banque, BTS NRC, BTS MUC)

Description du poste

Poste et missions

Votre rôle au sein du centre d'affaires de Saint-Etienne ?

Vous allez renseigner, orienter et vendre des produits et services adaptés aux besoins de la clientèle d'une part.

Vous allez traiter des opérations administratives et/ou de guichet des clients dans le respect des procédures en vigueur et des délais définis d'autre part.

Vous intervenez notamment sur les missions suivantes :

• Accueillir, informer et renseigner les clients et prospects au guichet et/ou au téléphone ;
• Réaliser les opérations bancaires : délivrer les moyens de paiement, réaliser des retraits, enregistrer les oppositions sur carte,…
• Conseiller, proposer et vendre des produits aux clients personnes physiques et identifier des opportunités commerciales ;
• Traiter les opérations administratives dans le respect de la conformité et des contrôles nécessaires : ouvertures de comptes, produits d'épargne, virements, ordres de placements,… ;
• Constituer, mettre à jour et assurer la complétude des dossiers clients personnes physiques principalement ;
• Participer aux différentes activités d'un centre d'affaires.

Et vous ?

De formation Bac+2 minimum (type BTS Banque, BTS NRC, BTS MUC..)- Vous justifiez d'une première expérience bancaire, idéalement dans le réseau commercial- Ou vous justifiez d'une première expérience commerciale et souhaitez rejoindre l'univers bancaire.

Sensible aux valeurs de l'économie sociale et solidaire, guidé.e par votre sens du service et votre aisance relationnelle, vous savez évoluer en contexte multi-tâches. Animé.e par l'esprit d'équipe, vous aimez contribuer à l'atteinte d'objectifs collectifs. Vous voulez en savoir mais le poste ?

Nos avantages :

• 32 jours de congés + 12 jours de RTT
• 100% du coût de la mutuelle d'entreprise pris en charge au titre de la formule de base
• Avantages collaborateurs Crédit Coopératif : taux et tarifs préférentiels
• Tickets restaurants
• Services et avantages proposés par notre CSE (billetterie, voyages…)
• Accompagnement Ma Bonne Fée (famille, santé, vie professionnelle)
• Dispositifs d'engagement solidaire

Informations complémentaires sur le poste :

Contrat : CDI

Localisation : Saint-Etienne

Temps de travail : 37h45, du lundi au vendredi