Conseiller Clientèle F/H

Groupe BPCE; Strasbourg; Hybrid; EUR 24,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

Mutuelle entreprise prise en charge

Avantages Crédit Coopératif

Services et avantages CSE

Accompagnement Ma Bonne Fée

Dispositifs d'engagement solidaire

Job summary

Crédit Coopératif, Centre d'affaires de Strasbourg, recrute pour renforcer son équipe locale. Vous serez chargé d'accueillir et renseigner les clients, vendre des produits et services adaptés et réaliser les opérations courantes au guichet ou au téléphone.

Temps de travail: 37h45, du lundi au vendredi. Avantages: 32 jours de congés + 11 RTT, mutuelle prise en charge, avantages collaborateurs Crédit Coopératif, services CSE, accompagnement Ma Bonne Fée et actions solidaires.

Qualifications

• Formation Bac+2 minimum (BTS Banque, NRC, MUC)
• Première expérience bancaire souhaitée
• Sens du service et aisance relationnelle requis
• Esprit d'équipe et capacités d'adaptation demandées

Responsibilities

• Accueillir, renseigner et informer les clients et prospects
• Réaliser les opérations bancaires et délivrer les moyens de paiement
• Conseiller, proposer et vendre des produits bancaires
• Traiter les opérations administratives en conformité et respect des procédures
• Constituer et mettre à jour les dossiers clients et participer aux activités du centre d'affaires

Skills

Accueil client

Vente de produits bancaires

Sens du service

Esprit d'équipe

Education

Bac+2 minimum (BTS Banque/NRC/MUC)

Job description

Donnez du sens à votre travail et rejoignez la banque des transitions sociale et environnementale. Le Crédit Coopératif est une banque singulière, à taille humaine au sein du groupe BPCE et récemment certifié Great Place To Work dès sa première participation !

Notre culture d'entreprise se caractérise par la convivialité, le sentiment de fierté et le respect ressenti de la part de notre encadrement. Si vous recherchez une entreprise humaine, où il fait bon travailler et où vos contributions sont valorisées, votre place est parmi nous.

Avec ses 2000 collaborateur·rice·s, le Crédit Coopératif et ses filiales, BTP Banque et Ecofi, prônent depuis plus de 130 ans un modèle d’économie sociale et solidaire durable pour ses clients comme pour ses talents.

Nous restons fidèles à nos convictions, à nos engagements et au bien-être de nos collaborateur·rice·s pour vous permettre de construire le parcours qui vous ressemble. Et vivre votre métier autrement !

#UnAutreJobEstPossible ; #AvecVousCestPossible

Poste et missions

Votre rôle au sein du centre d'affaires de Strasbourg ?

Vous allez renseigner, orienter et vendre des produits et services adaptés aux besoins de la clientèle d'une part.

Vous allez traiter des opérations administratives et/ou de guichet des clients dans le respect des procédures en vigueur et des délais définis d'autre part.

Vous intervenez notamment sur les missions suivantes :

• Accueillir, informer et renseigner les clients et prospects au guichet et/ou au téléphone ;
• Réaliser les opérations bancaires : délivrer les moyens de paiement, réaliser des retraits, enregistrer les oppositions sur carte,…
• Conseiller, proposer et vendre des produits aux clients personnes physiques et identifier des opportunités commerciales ;
• Traiter les opérations administratives dans le respect de la conformité et des contrôles nécessaires : ouvertures de comptes, produits d’épargne, virements, ordres de placements,… ;
• Constituer, mettre à jour et assurer la complétude des dossiers clients personnes physiques principalement ;
• Participer aux différentes activités d’un centre d’affaires.

Profil et compétences requises

De formation Bac+2 minimum (type BTS Banque, BTS NRC, BTS MUC..), vous justifiez d’une première expérience bancaire, idéalement dans le réseau commercial

Sensible aux valeurs de l’économie sociale et solidaire, guidé.e par votre sens du service et votre aisance relationnelle, vous savez évoluer en contexte multi-tâches.

Animé.e par l'esprit d'équipe, vous aimez contribuer à l'atteinte d'objectifs collectifs.

Vous voulez en savoir plus sur le poste ?

• 32 jours de congés + 11 jours de RTT
• 100% du coût de la mutuelle d'entreprise pris en charge au titre de la formule de base
• Avantages collaborateurs Crédit Coopératif : taux et tarifs préférentiels
• Services et avantages proposés par notre CSE (billetterie, voyages…)
• Accompagnement Ma Bonne Fée (famille, santé, vie professionnelle)
• Dispositifs d'engagement solidaire

Informations complémentaires sur le poste

Temps de travail : 37h45, du lundi au vendredi

Informations complémentaires sur le poste

Chez nous, l'égalité professionnelle, la diversité et l'inclusion sont des piliers forts de notre plan stratégique. Nous offrons les mêmes opportunités aux talents de tous horizons qui nous rejoignent, indépendamment de l'âge, l'origine, l'orientation sexuelle, ou encore le handicap...

Forts d'un index égalité femmes-hommes de 99 points en 2025 et d'un taux d'emploi handicap de près de 8%, nous déployons des parcours pour les femmes, soutenons la parentalité et nous engageons pour une meilleure inclusion de la maladie en entrepris

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