Conseiller clientèle expérimenté – Palaiseau F/H

OGF; Paris; Sur place; EUR 29 000 - 42 000; Plein temps

Résumé du poste

OGF recherche un conseiller clientèle expérimenté pour l’agence de Palaiseau. Vous serez l’interlocuteur de référence pour les familles, accueillir avec respect, comprendre leurs attentes et proposer des solutions adaptées (obsèques, monuments, prévoyance funéraire).

Vous assurez le suivi administratif et financier des dossiers, développez une relation de confiance avec les familles et les partenaires locaux, et participez à la notoriété de l’enseigne par un service de qualité et professionnel.

Qualifications

• Expérience confirmée dans la relation client et la vente de produits et services.
• Capacité d’établir une relation de confiance avec empathie, transparence et professionnalisme.
• Expérience dans des environnements concurrentiels (banque, assurance, immobilier, hôtellerie).
• Formation diplômante au métier de conseiller funéraire.

Responsabilités

• Accueil des familles avec respect et bienveillance pour comprendre leurs attentes et contraintes.
• Construction avec elles d’une solution personnalisée (obsèques, monuments, prévoyance funéraire) et définition du financement.
• Veiller à l’excellence de l’accompagnement et entretenir une relation de confiance avec les familles et les acteurs locaux.
• Suivi administratif et financier des dossiers.

Connaissances

Relation client

Vente de produits et services

Conseil personnalisé

Formation

Formation diplômante au métier de conseiller funéraire

Description du poste

Conseiller clientèle expérimenté – Palaiseau F/H

Au sein de l’agence et dans votre périmètre géographique, vous êtes un interlocuteur de référence pour conseiller les familles.

À ce titre, vous êtes responsable:

• De l’accueil des familles avec respect et bienveillance afin de comprendre leurs attentes et leurs contraintes.
• De construire avec elles une solution personnalisée (obsèques, monuments, prévoyance funéraire) et définir le financement adapté.
• De veiller à l’excellence de l’accompagnement et contribuer à la notoriété de votre enseigne en entretenant une relation de confiance avec les familles et les acteurs locaux.
• Du suivi administratif et financier des dossiers.

A propos du profil recherché

Vous disposez d’une expérience confirmée dans la relation client, la vente de produits et services et le conseil personnalisé, et vous instaurez avec vos interlocuteurs une relation de confiance avec empathie, transparence et professionnalisme.

Reconnu(e) pour votre sens de l’écoute et votre capacité d’adaptation à des contextes variés, vous avez à cœur de comprendre les besoins de vos interlocuteurs. Vous leur présentez l’ensemble des solutionset construisez ainsi avec eux une offre personnalisée, en faisant preuve de rigueur dans le suivi des dossiers.

Une expérience dans des environnements concurrentiels où la qualité de vos conseils et de votre accompagnement a fait la differencesera particulièrement appréciée (banque, assurance, immobilier, hôtellerie …).

Vous bénéficierez d’une formation diplômante au métier de conseiller funéraire.

Si vous vous reconnaissez dans cette description et dans les valeurs de respect, responsabilité, sens du service et bienveillance, alors adressez-nous votre candidature et rencontrons-nous.

A propos de l'entreprise

Vous n’imaginez pas ce que ce métier peut vous apporter …

Laissez nous vous guider. Vous recherchez du sens dans votre métier ?OGF est fait pour vous : devenez Conseiller Funéraire.