Conseiller clientèle expérimenté - Charleville-Mézières (H/F)

Ogf; Charleville-Mézières; On-site; EUR 28,000 - 38,000; Full time

Job summary

OGF, entreprise Handi-accueillante, recherche un Conseiller clientèle expérimenté à Charleville-Mézières pour accompagner les familles dans leurs projets obsèques et solutions associées.

Au sein de l'agence, vous accueillez les familles avec respect et bienveillance, devenant l interlocuteur de référence pour le conseil personnalisé et le suivi des dossiers administratifs et financiers.

Qualifications

• Expérience confirmée dans la relation client et dans la vente de produits et services.
• Capacité d'écoute, empathie et professionnalisme pour instaurer la confiance.
• Bonne connaissance des solutions funéraires et du conseil personnalisé.

Responsibilities

• Accueil des familles avec respect et bienveillance et compréhension de leurs attentes et contraintes.
• Construction d'une solution personnalisée (obsèques, monuments, prévoyance) et définition du financement adapté.
• Veiller à l'excellence de l'accompagnement et entretenir la notoriété de l'enseigne auprès des familles et des interlocuteurs locaux.
• Suivi administratif et financier des dossiers.

Skills

Relation client

Vente de produits et services

Conseil personnalisé

Education

Formation diplômante au métier de conseiller funéraire

Job description

Conseiller clientèle expérimenté - Charleville-Mézières F/H

Lieu 08000 Charleville-Mézières France

Type du poste Contrat à Durée Déterminée

Entreprise

Vous n’imaginez pas ce que ce métier peut vous apporter …

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OGF, entreprise Handi-accueillante

Au sein de l'agence et dans votre périmètre géographique, vous êtes un interlocuteur de référence pour conseiller les familles.

À ce titre, vous êtes responsable:

• De l'accueil des familles avec respect et bienveillance afin de comprendre leurs attentes et leurs contraintes.
• De construire avec elles une solution personnalisée (obsèques, monuments, prévoyance funéraire) et définir le financement adapté.
• De veiller à l'excellence de l'accompagnement et contribuer à la notoriété de votre enseigne en entretenant une relation de confiance avec les familles et les acteurs locaux.
• Du suivi administratif et financier des dossiers.

Profil recherché

Vous disposez d'une expérience confirmée dans la relation client, la vente de produits et services et le conseil personnalisé, et vous instaurez avec vos interlocuteurs une relation de confiance avec empathie, transparence et professionnalisme.

Reconnu(e) pour votre sens de l’écoute et votre capacité d'adaptation à des contextes variés, vous avez à cœur de comprendre les besoins de vos interlocuteurs. Vous leur présentez l'ensemble des solutionset construisez ainsi avec eux une offre personnalisée, en faisant preuve de rigueur dans le suivi des dossiers.

Une expérience dans des environnements concurrentiels où la qualité de vos conseils et de votre accompagnement a fait la differencesera particulièrement appréciée (banque, assurance, immobilier, hôtellerie …).

Vous bénéficierez d'une formation diplômante au métier de conseiller funéraire.